Facebook share

TỔNG ĐÀI VIETTEL

HOTLINE:0962424462

Với phương châm khách hàng là thượng đế,Viettel luôn luôn thay đổi và phát triển để đáp ứng các nhu cầu cao nhất của khách hàng,đồng thời luôn chú trọng đến khâu phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng.Viettel cung cấp các dịch vụ tốt nhất hiện nay như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng các dịch vụ của Viettel.Mọi nỗ lực của chúng tôi đều vì khách hàng!

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT CÁP QUANG VIETTEL TPHCM


Bạn đang muốn lắp đặt cáp quang viettel tại tphcm nhưng đang thắc mắc có nên lắp hay ko?Hãy tham khảo các câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp đặt cáp quang viettel để giải đáp các thắc mắc xung quanh bạn nhé!

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT CÁP QUANG VIETTEL TPHCM:

Câu 1: Trong quá trình sử dụng dịch vụ cáp quang viettel, tôi có thể chuyển đổi gói cước cáp quang viettel tốc độ thấp lên gói cước cáp quang viettel tốc độ cao hoặc ngược lại không? Quy định phí chuyển đổi như thế nào?

Quý khách hoàn toàn có thể chuyển đổi từ gói cước cáp quang viettel tốc độ thấp lên gói cước cáp quang viettel tốc độ cao (miễn phí) hoặc chuyển đổi từ gói cước tốc độ cao xuống tốc độ thấp (220.000 đ/lần chuyển đổi).

Tuy nhiên, khi chuyển đổi gói cước cáp quang viettel, khách hàng sẽ không được tiếp tục hưởng khuyến mại theo nội dung cũ (nếu có).

Câu 2: Số điện thoại hỗ trợ khách hàng của cáp quang Viettel là số nào? Tôi gọi lên có bị mất phí hay không?

Quý khách có thể gọi đến số hotline viettel. Nếu muốn sửa chữa,báo lỗi internet quí khách vui lòng gọi số 18008198-bấm 1-bấm 3 để được hỗ trợ nhanh nhất

Câu 3: Kể từ khi ký hợp đồng dịch vụ FTTH cáp quang với Viettel, sau bao lâu tôi có thể sử dụng được dịch vụ?

Đối với hạ tầng cáp quang GPON viettel,quý khách được lắp đặt cáp quang viettel trong vòng 2 ngày.

Đối với hạ tầng cáp quang AON viettel,Quý khách được lắp đặt cáp quang viettel trong vòng 4 ngày.

Lưu ý:Quí khách nên đăng ký cáp quang theo quận/huyện mình đang ở được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

VD:Khách hàng muốn đăng ký lắp đặt cáp quang viettel tại quận 3-Hãy liên hệ với trung tâm viettel quận 3 chứ đừng liên hệ những trung tâm khác.Khách hàng muốn đăng ký lắp đặt cáp quang viettel tại quận tân bình,phú nhuận,bình thạnh thì tới đúng trung tâm của quận đó.

Cách tốt nhất là hãy liên hệ với số Hotline của cáp quang viettel ở trên và để lại địa chỉ muốn đăng ký lắp đặt cáp quang.Viettel sẽ cho nhân viên đúng quận đó tư vấn,khảo sát và làm hợp đồng tận nhà,triển khai nhanh.

Câu 4: Tôi đang sử dụng Internet cáp quang FTTH của Viettel. Tôi có thể đăng ký thêm những dịch vụ giá trị gia tăng nào không?

Hiện tại, Viettel TPHCM đang cung cấp dịch vụ truyền hình số HD trên đường truyền Internet cáp quang viettel với giá cước rất rẻ,lại miễn phí đầu thu HD,chất lượng hình ảnh và âm thanh cực tốt,không bị ảnh hưởng nhiễu mỗi khi trời mưa hay sấm chớp. Khách hàng hãy gọi ngay hotline để được tư vấn chi tiết.

Đặc biệt:Giá cước truyền hình số HD chỉ còn 40k hoặc 19k/tháng khi khách hàng đăng ký lắp đặt gói cước combo cả cáp quang và truyền hình viettel.

Câu 5: Nếu Internet cáp quang viettel bị gián đoạn, tôi có thể liên hệ ai để sửa chữa?

Quý khách vui lòng gọi đến tổng đài hỗ trợ, báo hỏng của dịch vụ ADSL/FTTH viettel (hoạt động 24h/24) theo số 18008198 nhánh 3.

Câu 6: Tôi có thể lắp đặt gói cước dịch vụ FTTH của Viettel mà không sử dụng thiết bị của Viettel cấp hay không?

Khách hàng không nhất thiết sử dụng thiết bị do Viettel cấp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu thiết bị của khách hàng bị hỏng hoặc làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ,  Viettel sẽ không có trách nhiệm thay thế hoặc sửa chữa thiết bị cho khách hàng.

Lưu ý:Khách hàng nên sử dụng thiết bị của viettel cấp vì miễn phí và được bảo hành.

Câu 7: Thiết bị modem do Viettel cung cấp cho khách hàng để sử dụng dịch vụ cáp quang FTTH của viettel được bảo hành trong thời gian bao lâu? Nếu Modem của tôi bị hỏng nhưng đã hết thời gian bảo hành thì Viettel có hỗ trợ sửa chữa không, và tôi có phải trả phí không?

Như nhiều nơi,thiết bị được bảo hành trong 01 năm. Quá thời hạn bảo hành thiết bị, Viettel không tiếp nhận để sửa chữa; tuy nhiên, Viettel hỗ trợ khách hàng bằng chính sách mua lẻ thiết bị ưu đãi. Theo đó, tiền mua thiết bị sẽ được giảm trừ dần vào cước sử dụng gói cước. Quý khách vui lòng ra cửa hàng giao dịch gần nhất, hoặc gọi số 08.62555888 để biết thêm chi tiết.

Cau 8: Nếu tôi muốn chuyển đổi từ dịch vụ Internet cáp quang FTTH viettel sang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng ADSL viettel thì có được không? Có bị gián đoạn thời gian sử dụng hay không?

Khách hàng phải làm thủ tục hủy dịch vụ FTTH cũ và đăng ký mới dịch vụ ADSL. Viettel sẽ triển khai mới dịch vụ ADSL trước khi hủy dịch vụ cũ để quý khách hàng không bị gián đoạn thời gian sử dụng.

Lưu ý:Chỉ nên chuyển từ cáp đồng viettel lên cáp quang viettel vì đường truyền cáp quang mạnh và ổn định hơn cáp đồng nhiều.

Câu 9: Các địa điểm nào có hạ tầng cáp quang mới GPON của viettel tại tphcm?

Hiện tại viettel tphcm đã đầu tư hạ tầng cáp quang mới GPON lên rất nhiều quận huyện tại tphcm.

VD những quận trung tâm cáp quang mới của viettel như:Quận 3,quận phú nhuận,quận bình tân,quận tân bình,quận bình thạnh,quận 12

Chi tiết một số tuyến đường đã phủ gần kín cáp quang mới GPON của viettel như sau:

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận 3-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận 3:Nguyễn đình đình chiểu,Trần văn đang,CMT8,Lê văn sỹ,nguyễn thiện thuật,nguyễn hiền,lý thái tổ,...Những tuyến đường này cáp quang viettel quận 3 đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng.

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận tân bình-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận tân bình:Đường Trần văn quang,lý thường kiệt,đất thánh,bành văn trân,ni sư huỳnh liên,lam sơn,lê minh xuân,nguyễn hồng đào,thành mỹ,âu cơ,lạc long quân,hòa hiệp,hiệp nhất,hoàng hoa thám,thép mới,trường chinh,yên thế,bạch đằng,phạm văn bạch,hoàng văn thụ,nguyễn thái bình,út tịch,lê bình,đồng đen,bầu cát,3,4,5,6,7,8,hồng lạc,phạm phú thứ,gò cấm đệm,bắc hải,cmt8...Những tuyến đường này cáp quang viettel quận tân bình đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận phú nhuận-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận phú nhuận:Đường nguyễn trọng tuyển,nguyễn đình chính,hoàng văn thị,hồ văn huê,nguyễn kiệm,phan đình phùng,cô giang,cô bắc,thích quảng đức,hoàng hoa thám,huỳnh văn bánh,hồ biểu chánh,trần cao vân,trần huy liệu,phan xích long...Những tuyến đường này cáp quang viettel quận phú nhuận đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận bình thạnh-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận bình thạnh:Hoàng hoa thám,nguyễn văn đậu,bạch đằng,xvnt,bùi đình túy,bùi hữu nghĩa,vũ tùng,đinh bộ lĩnh,chu văn an,phan văn trị,nguyễn thượng hiền,lê quang định,trần bình trọng.Những tuyến đường này cáp quang viettel quận bình thạnh đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận 12-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận 12:Đường Lê văn khương,nguyễn văn quá,tô kí,đông bắc,hạ đặc,tân chánh hiệp 35,tân chánh hiệp 36,hà sương,hiệp thành 17,18,19,nguyễn ảnh thủ,...

Khách nào nào có địa chỉ không có trong các tuyến đường này cứ yên tâm vì viettel hiện tại vẫn đầu tư hạ tầng đều đặn,hướng tới 2 năm sau sẽ bao phủ toàn tphcm.Viettel tphcm sẽ cập nhật và bổ sung những tuyến đường mới khi đầu tư hạ tầng.

>>>Tham khảo tất cả các gói cước cáp quang viettel hiện nay

Các bài được xem nhiều nhất:
>>>Cáp quang biển AAG đứt-Nhà mạng nào ít bị ảnh hưởng nhất?

>>>Tôi muốn lắp đặt cả 2 dịch vụ cáp quang và truyền hình số thì lắp gói cước gì?

>>>Gói cước nào HOT nhất hiện nay?

>>>Cáp quang viettel có gì vượt trội hơn các nhà cung cấp khác?

>>>Truyền hình số viettel có những ưu điểm gì?

>>>Truyền hình số viettel có gì vượt trội hơn các nhà cung cấp khác?

>>>Lắp đặt cáp quang theo quận-huyện tại tphcm



Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên

So sánh mạng

So sánh mạng Viettel giá rẻ với các nhà mạng khác

So sánh mạng Viettel giá rẻ với các nhà mạng khác
Mạng Viettel và cái nhìn tổng quanInternet là một công cụ không thể thiếu trong xã hội hiện đại và hiện nay có rất nhiều nhà mạng mọc lên làm khách hàng hoang mang không biết nên sử dụng nhà mạng nào thì tốt nhất. Do đó chúng tôi muốn giới thiệu đến quý khách hàng một số nhà mạng hiện nay và đưa ra sự so sánh giữa mạng Viettel giá rẻ và các nhà mạng khác. Một số nhà mạng hiện nayTrong nhiều năm trở lại đây từ thành thị cho đến nông thôn, từ doanh nghiệp cho đến cá nhân đều sử dụng mạng, có người sử dụng cho công việc, học tập nhưng cũng có người sử dụng cho mục đích giải trí. Tại Việt Nam hiện nay có các nhà cung cấp mạng như FPT, Viettel, VNPT, EVN, Netnam...Trong các nhà mạng trên thì có 3...

3 Điểm so sánh chất lượng internet Viettel và internet FPT

3 Điểm so sánh chất lượng internet Viettel và internet FPT
Để có được quyết định sáng suốt nên đăng ký dùng internet Viettel hay là FPT thì bạn nên tham khảo qua bài so sánh chất lượng mạng Viettel và mạng FPT của chúng tôi ở nội dung phía bên dưới này nhé.So sánh về tốc độ đường truyền internet Viettel và internet FPTĐều là những ông lớn của ngành viễn thông, Viettel và FPT có rất nhiều lĩnh vực cạnh tranh với nhau bên cạnh lĩnh vực cung cấp internet. Để thu hút nhiều khách hàng sử dụng mạng của mình, cả 2 ông lớn đều ra sức quảng cáo về chất lượng dịch vụ internet của mình nhưng ‘danh liệu có xứng với thực’?Theo nhận xét của các khách hàng đã, đang sử dụng cùng với những chuyên gia đầu ngành thì đường truyền internet của 2 nhà mạng nếu xét tổng thể thì không có sự chênh...

So sánh chất lượng của mạng internet Viettel và internet CMC

So sánh chất lượng của mạng internet Viettel và internet CMC
Nhà mạng quen thuộc Viettel và nhà mạng còn rất mới CMC, chất lượng internet viettel của nhà mạng nào tốt hơn? nên lựa chọn dùng dịch vụ của nhà mạng nào? xem bài so sánh chất lượng của mạng Viettel và mạng CMC để có lựa chọn đúng bạn nhé.Trước khi tìm hiểu về những điểm khác và giống của internet Viettel và CMC, chúng tôi xin giới thiệu ngắn gọn về công ty internet mà với nhiều người nó là một cái tên khá mới lạ - CMC.CMC là ai? Là công ty hạ tầng viễn thông thuộc tập đoàn công nghệ CMC, có tuổi đời khá trẻ trong ngành viễn thông Việt Nam. Công ty CMC đã gia nhập thị trường từ năm 2008, phát triển không ngừng và nhanh chóng có mặt trong top 5 các doanh nghiệp viễn thông - Internet hàng đầu của Việt...

Tin tức trong ngày

Giải pháp tích hợp vận tải Vcars

Giải pháp tích hợp vận tải Vcars
Báo giá phụ thuộc vào số lượng xe. Quý nhà xe cần gửi bảng báo giá giải pháp tích hợp vận tải Vcars vui lòng liên hệ số hotline 0962424462 để được báo giá chi tiết cho từng nhà xe cụ thể.Giải pháp tích hợp vận tải VcarsVới phương châm “Tiên phong trong việc đưa cách mạng công nghiệp 4.0 đến từng doanh nghiệp và hộ gia đình” Viettel Construction xin giới thiệu Giải pháp Tích hợp Vận tải Vcars. Giải pháp mang đến những tính năng nổi trội như: -Quản lý và xem video trực tiếp trên xe qua mạng internet.-Quan sát đồng thời nhiều kênh,nhiều xe cùng lúc.-Truyền dữ liệu theo yêu cầu của Tổng Cục Đường bộ-Tích hợp trí tuệ nhân tạo để cảnh báo hành vi của lái xe như: hút thuốc, nghe điện thoại, buồn ngủ,...-Tích hợp với động cơ và các cảm biến của xe để...

Sim trả sau Viettel - Miễn phí chuyển từ trả trước sang trả sau sim Viettel

Sim trả sau Viettel - Miễn phí chuyển từ trả trước sang trả sau sim Viettel
Viettel khuyến mãi chuyển từ trả trước sang sim trả sau miễn phí 100% . Có ngay 90Gb data mỗi tháng, miễn phí gọi nội mạng, tặng 150 phút gọi ngoại mạng.Miễn phí chuyển từ trả trước sang trả sau sim Viettel Bạn cần mua 1 sim trả sau Viettel số đẹp ?Bạn đang dùng sim trả trước Viettel và muốn chuyển sang sim trả sau giữ nguyên số ?Bạn cần sim Viettel có nhiều data và gọi miễn phí ?Chỉ cần đăng ký sim trả sau Viettel, bạn sẽ có ngay 60Gb đến 90Gb dung lượng data tốc độ cao. Miễn phí gọi nội mạng. Tặng nhiều phút gọi ngoại mạng.ĐK chuyển sang sim trả sau Viettel cực đơn giản:Bước 1: Gọi hotline 0962424462 (hoặc nhắn tin lên khung chat/zalo) số điện thoại cần chuyển đổi trả sauBước 2: Viettel gọi lại tư vấn gói cước -->Quý khách chọn...

Đăng ký dán tem thu phí không dừng Epass Viettel

Đăng ký dán tem thu phí không dừng Epass Viettel
Chỉ với 3 bước. Bạn sẽ được dán tem thu phí không dừng Epass Viettel miễn phí. Lần thứ 2 trở đi sẽ tính phí 120,000đ. Nhanh chóng đăng ký ngay kẻo lỡ:Bước 1: Truy cập link đăng ký Epass Viettel: http://customer.epass-vdtc.com.vn/#/register hoặc gọi số hotline đăng ký epass 19009080Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cá nhân và xe cần dán. Nhớ nhập mã xác thực được gởi đến số điện thoạiBước 3: Chờ nhân viên liên hệ lại và được dán tem epass Viettel miễn phí tận nhàEPass Viettel thu phí tự động không dừng là gì?EPass Viettel là hệ thống thu phí tự động đường bộ dành cho các phương tiện xe hơi, xe cơ giới, các loại xe vận tải chở hàng, chở khách.Cách để thanh toán tiền khi qua trạm thu phí:Khi bạn đăng ký Epass Viettel thu phí không dừng, sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn mở...

Lắp Đặt Internet Viettel Tháng 3 - Giảm Giá Cước 50%

Lắp Đặt Internet Viettel Tháng 3 - Giảm Giá Cước 50%
Lắp đặt internet Viettel tháng 3/2018 Chỉ 185k có ngay cáp quang tốc độ 15Mbps. Free 100% phí lắp đặt,Free modem wifi 4 cổng.Uy tín,chất lượng đường truyền internet Viettel mạnh và ổn định.Liên hệ Hotline 0962424462 để được nhận khuyến mãi lắp đặt internet Viettel trong năm nay. Đăng ký ngay!Vì sao internet rất quan trọng?Internet là 1 kho tàng kiến thức đối với người biết sử dụng.Có 1 đường truyền internet mạnh,bạn có thể làm được tất cả mọi thứ,từ check mail,chơi game,lướt web,đặt đồ ăn,bán đồ online,nghiên cứu tài liệu….Với một đường truyền internet chậm, bạn sẽ không thể truy cập mạng để phục vụ các nhu cầu đó.Không nên sử dụng internet công cộng vì rất dễ bị tin tặc tấn công và cướp mất các thông tin cá nhân. Đã có nhiều trường hợp nhiều khách hàng sau khi truy cập internet công cộng sau đó...

Lý do nào khiến các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng chữ ký số Viettel?

Lý do nào khiến các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng chữ ký số Viettel?
Lý do nào khiến các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng chữ ký số Viettel?Xã hội hiện đại phát triển với nhiều công nghệ hiện đại ra đời đã trở thành tiền đề cho chữ ký số Viettel xuất hiện. Từ đây, hầu hết các giao dịch hành chính hay thương mại điện tử được hỗ trợ bởi một giải pháp mới, đem đến hiệu quả, sự tiện lợi, an toàn mà lại giảm thiểu được chi phí, công sức và cả thời gian.Xem thêm: Chữ ký số ViettelNhanh chóng nắm bắt được vai trò vô cùng quan trọng mà nhà mạng Viettel đã nghiên cứu, cho ra đời dịch vụ chữ ký số chất lượng cao, thỏa mãn mọi nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau, đặc biệt là với các doanh nghiệp. Theo đó, hoạt động kinh doanh sẽ có thêm một trợ thủ đắc...