Facebook share

TỔNG ĐÀI VIETTEL

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT CÁP QUANG VIETTEL TPHCM


Bạn đang muốn lắp đặt cáp quang viettel tại tphcm nhưng đang thắc mắc có nên lắp hay ko?Hãy tham khảo các câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp đặt cáp quang viettel để giải đáp các thắc mắc xung quanh bạn nhé!

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT CÁP QUANG VIETTEL TPHCM:

Câu 1: Trong quá trình sử dụng dịch vụ cáp quang viettel, tôi có thể chuyển đổi gói cước cáp quang viettel tốc độ thấp lên gói cước cáp quang viettel tốc độ cao hoặc ngược lại không? Quy định phí chuyển đổi như thế nào?

Quý khách hoàn toàn có thể chuyển đổi từ gói cước cáp quang viettel tốc độ thấp lên gói cước cáp quang viettel tốc độ cao (miễn phí) hoặc chuyển đổi từ gói cước tốc độ cao xuống tốc độ thấp (220.000 đ/lần chuyển đổi).

Tuy nhiên, khi chuyển đổi gói cước cáp quang viettel, khách hàng sẽ không được tiếp tục hưởng khuyến mại theo nội dung cũ (nếu có).

Câu 2: Số điện thoại hỗ trợ khách hàng của cáp quang Viettel là số nào? Tôi gọi lên có bị mất phí hay không?

Quý khách có thể gọi đến số hotline viettel. Nếu muốn sửa chữa,báo lỗi internet quí khách vui lòng gọi số 18008198-bấm 1-bấm 3 để được hỗ trợ nhanh nhất

Câu 3: Kể từ khi ký hợp đồng dịch vụ FTTH cáp quang với Viettel, sau bao lâu tôi có thể sử dụng được dịch vụ?

Đối với hạ tầng cáp quang GPON viettel,quý khách được lắp đặt cáp quang viettel trong vòng 2 ngày.

Đối với hạ tầng cáp quang AON viettel,Quý khách được lắp đặt cáp quang viettel trong vòng 4 ngày.

Lưu ý:Quí khách nên đăng ký cáp quang theo quận/huyện mình đang ở được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

VD:Khách hàng muốn đăng ký lắp đặt cáp quang viettel tại quận 3-Hãy liên hệ với trung tâm viettel quận 3 chứ đừng liên hệ những trung tâm khác.Khách hàng muốn đăng ký lắp đặt cáp quang viettel tại quận tân bình,phú nhuận,bình thạnh thì tới đúng trung tâm của quận đó.

Cách tốt nhất là hãy liên hệ với số Hotline của cáp quang viettel ở trên và để lại địa chỉ muốn đăng ký lắp đặt cáp quang.Viettel sẽ cho nhân viên đúng quận đó tư vấn,khảo sát và làm hợp đồng tận nhà,triển khai nhanh.

Câu 4: Tôi đang sử dụng Internet cáp quang FTTH của Viettel. Tôi có thể đăng ký thêm những dịch vụ giá trị gia tăng nào không?

Hiện tại, Viettel TPHCM đang cung cấp dịch vụ truyền hình số HD trên đường truyền Internet cáp quang viettel với giá cước rất rẻ,lại miễn phí đầu thu HD,chất lượng hình ảnh và âm thanh cực tốt,không bị ảnh hưởng nhiễu mỗi khi trời mưa hay sấm chớp. Khách hàng hãy gọi ngay hotline để được tư vấn chi tiết.

Đặc biệt:Giá cước truyền hình số HD chỉ còn 40k hoặc 19k/tháng khi khách hàng đăng ký lắp đặt gói cước combo cả cáp quang và truyền hình viettel.

Câu 5: Nếu Internet cáp quang viettel bị gián đoạn, tôi có thể liên hệ ai để sửa chữa?

Quý khách vui lòng gọi đến tổng đài hỗ trợ, báo hỏng của dịch vụ ADSL/FTTH viettel (hoạt động 24h/24) theo số 18008198 nhánh 3.

Câu 6: Tôi có thể lắp đặt gói cước dịch vụ FTTH của Viettel mà không sử dụng thiết bị của Viettel cấp hay không?

Khách hàng không nhất thiết sử dụng thiết bị do Viettel cấp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu thiết bị của khách hàng bị hỏng hoặc làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ,  Viettel sẽ không có trách nhiệm thay thế hoặc sửa chữa thiết bị cho khách hàng.

Lưu ý:Khách hàng nên sử dụng thiết bị của viettel cấp vì miễn phí và được bảo hành.

Câu 7: Thiết bị modem do Viettel cung cấp cho khách hàng để sử dụng dịch vụ cáp quang FTTH của viettel được bảo hành trong thời gian bao lâu? Nếu Modem của tôi bị hỏng nhưng đã hết thời gian bảo hành thì Viettel có hỗ trợ sửa chữa không, và tôi có phải trả phí không?

Như nhiều nơi,thiết bị được bảo hành trong 01 năm. Quá thời hạn bảo hành thiết bị, Viettel không tiếp nhận để sửa chữa; tuy nhiên, Viettel hỗ trợ khách hàng bằng chính sách mua lẻ thiết bị ưu đãi. Theo đó, tiền mua thiết bị sẽ được giảm trừ dần vào cước sử dụng gói cước. Quý khách vui lòng ra cửa hàng giao dịch gần nhất, hoặc gọi số 08.62555888 để biết thêm chi tiết.

Cau 8: Nếu tôi muốn chuyển đổi từ dịch vụ Internet cáp quang FTTH viettel sang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng ADSL viettel thì có được không? Có bị gián đoạn thời gian sử dụng hay không?

Khách hàng phải làm thủ tục hủy dịch vụ FTTH cũ và đăng ký mới dịch vụ ADSL. Viettel sẽ triển khai mới dịch vụ ADSL trước khi hủy dịch vụ cũ để quý khách hàng không bị gián đoạn thời gian sử dụng.

Lưu ý:Chỉ nên chuyển từ cáp đồng viettel lên cáp quang viettel vì đường truyền cáp quang mạnh và ổn định hơn cáp đồng nhiều.

Câu 9: Các địa điểm nào có hạ tầng cáp quang mới GPON của viettel tại tphcm?

Hiện tại viettel tphcm đã đầu tư hạ tầng cáp quang mới GPON lên rất nhiều quận huyện tại tphcm.

VD những quận trung tâm cáp quang mới của viettel như:Quận 3,quận phú nhuận,quận bình tân,quận tân bình,quận bình thạnh,quận 12

Chi tiết một số tuyến đường đã phủ gần kín cáp quang mới GPON của viettel như sau:

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận 3-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận 3:Nguyễn đình đình chiểu,Trần văn đang,CMT8,Lê văn sỹ,nguyễn thiện thuật,nguyễn hiền,lý thái tổ,...Những tuyến đường này cáp quang viettel quận 3 đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng.

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận tân bình-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận tân bình:Đường Trần văn quang,lý thường kiệt,đất thánh,bành văn trân,ni sư huỳnh liên,lam sơn,lê minh xuân,nguyễn hồng đào,thành mỹ,âu cơ,lạc long quân,hòa hiệp,hiệp nhất,hoàng hoa thám,thép mới,trường chinh,yên thế,bạch đằng,phạm văn bạch,hoàng văn thụ,nguyễn thái bình,út tịch,lê bình,đồng đen,bầu cát,3,4,5,6,7,8,hồng lạc,phạm phú thứ,gò cấm đệm,bắc hải,cmt8...Những tuyến đường này cáp quang viettel quận tân bình đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận phú nhuận-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận phú nhuận:Đường nguyễn trọng tuyển,nguyễn đình chính,hoàng văn thị,hồ văn huê,nguyễn kiệm,phan đình phùng,cô giang,cô bắc,thích quảng đức,hoàng hoa thám,huỳnh văn bánh,hồ biểu chánh,trần cao vân,trần huy liệu,phan xích long...Những tuyến đường này cáp quang viettel quận phú nhuận đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận bình thạnh-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận bình thạnh:Hoàng hoa thám,nguyễn văn đậu,bạch đằng,xvnt,bùi đình túy,bùi hữu nghĩa,vũ tùng,đinh bộ lĩnh,chu văn an,phan văn trị,nguyễn thượng hiền,lê quang định,trần bình trọng.Những tuyến đường này cáp quang viettel quận bình thạnh đã phủ gần kín,đường truyền mới có những gói cước rất rẻ,mạnh và ổn định nên quý khách có thể yên tâm sử dụng

Các tuyến đường có cáp quang Gpon viettel tại quận 12-Đăng ký lắp đặt cáp quang viettel quận 12:Đường Lê văn khương,nguyễn văn quá,tô kí,đông bắc,hạ đặc,tân chánh hiệp 35,tân chánh hiệp 36,hà sương,hiệp thành 17,18,19,nguyễn ảnh thủ,...

Khách nào nào có địa chỉ không có trong các tuyến đường này cứ yên tâm vì viettel hiện tại vẫn đầu tư hạ tầng đều đặn,hướng tới 2 năm sau sẽ bao phủ toàn tphcm.Viettel tphcm sẽ cập nhật và bổ sung những tuyến đường mới khi đầu tư hạ tầng.

>>>Tham khảo tất cả các gói cước cáp quang viettel hiện nay

Các bài được xem nhiều nhất:
>>>Cáp quang biển AAG đứt-Nhà mạng nào ít bị ảnh hưởng nhất?

>>>Tôi muốn lắp đặt cả 2 dịch vụ cáp quang và truyền hình số thì lắp gói cước gì?

>>>Gói cước nào HOT nhất hiện nay?

>>>Cáp quang viettel có gì vượt trội hơn các nhà cung cấp khác?

>>>Truyền hình số viettel có những ưu điểm gì?

>>>Truyền hình số viettel có gì vượt trội hơn các nhà cung cấp khác?

>>>Lắp đặt cáp quang theo quận-huyện tại tphcm



Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên

So sánh mạng

So sánh mạng Viettel giá rẻ với các nhà mạng khác

So sánh mạng Viettel giá rẻ với các nhà mạng khác
Mạng Viettel và cái nhìn tổng quanInternet là một công cụ không thể thiếu trong xã hội hiện đại và hiện nay có rất nhiều nhà mạng mọc lên làm khách hàng hoang mang không biết nên sử dụng nhà mạng nào thì tốt nhất. Do đó chúng tôi muốn giới thiệu đến quý khách hàng một số nhà mạng hiện nay và đưa ra sự so sánh giữa mạng Viettel giá rẻ và các nhà mạng khác. Một số nhà mạng hiện nayTrong nhiều năm trở lại đây từ thành thị cho đến nông thôn, từ doanh nghiệp cho đến cá nhân đều sử dụng mạng, có người sử dụng cho công việc, học tập nhưng cũng có người sử dụng cho mục đích giải trí. Tại Việt Nam hiện nay có các nhà cung cấp mạng như FPT, Viettel, VNPT, EVN, Netnam...Trong các nhà mạng trên thì có 3...

3 Điểm so sánh chất lượng internet Viettel và internet FPT

3 Điểm so sánh chất lượng internet Viettel và internet FPT
Để có được quyết định sáng suốt nên đăng ký dùng internet Viettel hay là FPT thì bạn nên tham khảo qua bài so sánh chất lượng mạng Viettel và mạng FPT của chúng tôi ở nội dung phía bên dưới này nhé.So sánh về tốc độ đường truyền internet Viettel và internet FPTĐều là những ông lớn của ngành viễn thông, Viettel và FPT có rất nhiều lĩnh vực cạnh tranh với nhau bên cạnh lĩnh vực cung cấp internet. Để thu hút nhiều khách hàng sử dụng mạng của mình, cả 2 ông lớn đều ra sức quảng cáo về chất lượng dịch vụ internet của mình nhưng ‘danh liệu có xứng với thực’?Theo nhận xét của các khách hàng đã, đang sử dụng cùng với những chuyên gia đầu ngành thì đường truyền internet của 2 nhà mạng nếu xét tổng thể thì không có sự chênh...

So sánh chất lượng của mạng internet Viettel và internet CMC

So sánh chất lượng của mạng internet Viettel và internet CMC
Nhà mạng quen thuộc Viettel và nhà mạng còn rất mới CMC, chất lượng internet viettel của nhà mạng nào tốt hơn? nên lựa chọn dùng dịch vụ của nhà mạng nào? xem bài so sánh chất lượng của mạng Viettel và mạng CMC để có lựa chọn đúng bạn nhé.Trước khi tìm hiểu về những điểm khác và giống của internet Viettel và CMC, chúng tôi xin giới thiệu ngắn gọn về công ty internet mà với nhiều người nó là một cái tên khá mới lạ - CMC.CMC là ai? Là công ty hạ tầng viễn thông thuộc tập đoàn công nghệ CMC, có tuổi đời khá trẻ trong ngành viễn thông Việt Nam. Công ty CMC đã gia nhập thị trường từ năm 2008, phát triển không ngừng và nhanh chóng có mặt trong top 5 các doanh nghiệp viễn thông - Internet hàng đầu của Việt...

Tin tức trong ngày

3 Cách Đăng Ký 4G Viettel Ngày Giá Rẻ Dễ Dàng

3 Cách Đăng Ký 4G Viettel Ngày Giá Rẻ Dễ Dàng
Đăng ký 4G theo ngày là cách hay để tiết kiệm chi phí cho nhu cầu truy cập mạng trong thời gian ngắn. Trong bài viết này, Tổng Đài Viettel HCM sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký 4G Viettel ngày giá rẻ, dễ dàng. Cùng xem nhé.Cách đăng ký 4G ViettelCách 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Tên gói cước gửi 191Cách 2: Vào My Viettel để đăng ký gói cước bạn muốn.Cách 3: Bấm *098# để đăng ký theo hướng dẫn.Lưu ý khi đăng ký 4G Viettel theo ngàyĐăng ký gói cước 4G Viettel  ngày rất đơn giản, tuy nhiên để tận dụng tối đa dung lượng data sử dụng và biết cách hủy khi cần:Kiểm tra ngày hết hạn: Theo dõi ngày hết hạn của gói và hủy gói đó ngay lập tức nếu không cần dùng nữa. Tất cả các gói cước 4G của Viettel...

Hướng Dẫn Thay Đổi Thông Tin Thuê Bao Viettel Không Chính Chủ

Hướng Dẫn Thay Đổi Thông Tin Thuê Bao Viettel Không Chính Chủ
Thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ là cách để bảo vệ bạn khỏi những rủi ro khi giao dịch bằng số điện thoại như thanh toán hóa đơn, cũng như dễ dàng xử lý khi có tranh chấp sim số đẹp. Sau đây là hướng dẫn cách thay đổi thông tin sim Viettel không chính chủ đơn giản ngay tại nhà.Điều cần làm trước khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủTrước khi tiến hành thay đổi thông tin sim Viettel không chính chủ tại nhà, bạn phải kiểm tra thông tin thuê bao hiện tại của mình.Soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi 1414 (miễn phí).Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc SIM đăng ký dưới tên người khác, bạn nên thực hiện theo hướng dẫn do nhà mạng cung cấp để nhanh chóng chuẩn hóa thông tin thuê...

Top 7+ Đuôi Số Điện Thoại Đẹp Được Ưa Chuộng Nhất Hiện Nay

Top 7+ Đuôi Số Điện Thoại Đẹp Được Ưa Chuộng Nhất Hiện Nay
Đuôi số điện thoại đẹp được quan niệm là mang đến may mắn và tài lộc cho chủ sở hữu. Chính vì vậy dòng sim này được rất nhiều người săn lùng. Trong bài viết này, tongdaiviettelhcm.com.vn sẽ chia sẻ cho bạn top 7+ đuôi sim số đẹp được nhiều người ưa chuộng nhất hiện nay.Như thế nào là đuôi số điện thoại đẹp?Đuôi số điện thoại đẹp là đuôi số có hình thức ấn tượng, dễ nhớ, có sự đặc biệt hoặc bắt mắt, tạo sự chú ý với người khác. Chúng cũng thường chứa các cặp hoặc bộ số mang ý nghĩa tích cực, và được cho là mang lại may mắn cho người dùng.Ví dụ: Đuôi 1368 - mang ý nghĩa là : Nhất Tài Lộc PhátCác đuôi số điện thoại đẹp được ưa chuộng hiện naySau đây là top các đuôi số điện thoại đẹp được...

Hướng Dẫn Cách Chuyển Trả Sau Sang Trả Trước Viettel

Hướng Dẫn Cách Chuyển Trả Sau Sang Trả Trước Viettel
Bạn đang sử dụng thuê bao trả sau của Viettel nhưng có nhu cầu chuyển trả sau sang trả trước Viettel. Vậy làm thế nào để chuyển đổi từ trả sau sang trả trước? Trong bài viết này, Tổng Đài Viettel HCM sẽ hướng dẫn cho bạn.Ưu điểm khi chuyển từ SIM trả sau sang trả trước của ViettelKhi chuyển SIM Viettel từ trả sau sang trả trước, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích như:Quản lý chi phí tốt hơn: Việc chuyển đổi sang SIM trả trước cho phép người dùng quản lý chi phí điện thoại hiệu quả hơn, cân đối chi tiêu và sử dụng hợp lý hơn.Tiết kiệm chi phí: Thuê bao trả trước có giới hạn nhất định về số tiền trong tài khoản di động giúp khách hàng kiểm soát được những cuộc gọi kéo dài và những dịch vụ không cần thiết,...

10 Cách Khắc Phục Có Sóng Wifi Nhưng Không Kết Nối Được Internet

10 Cách Khắc Phục Có Sóng Wifi Nhưng Không Kết Nối Được Internet
Nếu bạn gặp phải tình huống có sóng wifi nhưng không kết nối được Internet, bạn có thể tham khảo các cách dưới đây để khắc phục sự cố.Kiểm tra kết nối mạng trên các thiết bị khác nhauKhi gặp sự cố khi kết nối Internet mặc dù có tín hiệu Wi-Fi, hãy kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra với một thiết bị hay tất cả thiết bị như: điện thoại, máy tính xách tay, máy tính bảng, smart Tivi… Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố xảy ra với thiết bị của bạn hay với mạng của bạn.Nếu tất cả các thiết bị đều có quyền truy cập Internet chỉ trừ điện thoại hoặc máy tính thì bạn có thể tập trung khắc phục sự cố của mình vào thiết bị cụ thể đó.Nếu các thiết bị của bạn đều không thể kết nối...