Lỗi thông báo khẩn hiển thị ra màn hình khi sử dụng chữ ký số Viettel là tình trạng thường gặp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khắc lỗi chính xác và nhanh chóng nhất.
Nếu trong quá trình dùng chữ ký số do Viettel cung cấp bạn gặp trường hợp màn hình xuất hiện thông báo khẩn thì đừng quá lo lắng bởi “chữ ký không hợp lệ” hay “chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan thuế” đều có nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả.
Nguyên nhân của lỗi thông báo khẩn trên màn hình
Bất cứ ai khi lựa chọn dịch vụ chữ ký số Viettel cũng đều biết rằng mỗi chữ ký số của một doanh nghiệp sẽ được phân biệt bởi một số serial chứng thư số (số serial này được bắt đầu bằng 54 04…) và được gắn cùng với một mã số thuế của chính doanh nghiệp đó.
Hệ thống thuế sẽ thực hiện việc lưu lại số serial chứng thư số và mã số thuế của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp tiến hành khai thuế ở bất cứ đâu bằng mạng internet thì khi đó hệ thống thuế sẽ check theo số serial chứng của thư số và cả mã số thuế trước đó. Từ đó giúp nhận biết doanh nghiệp nào đang thực hiện khai thuế điện tử.
Cách khắc phục lỗi thông báo khẩn hiển thị trên màn hình
Lỗi thông báo “chữ ký không hợp lệ” hay “không có chứng thư số đăng ký với cơ quan thuế” (số serial trên hệ thống không trùng khớp với số serial có trong USB Token). Để khắc phục tình trạng này bạn cần phải cập nhật lại số serial của chứng thư số là được.
Sử dụng chữ ký số Viettel trong các giao dịch điện tử bạn gặp trường hợp này hãy thực hiện các thao tác sau:
+ Kết nối USB Token vào với máy tính.
+ Đăng nhập vào trang web kê khai thuế.
+ Lựa chọn mục “Tài khoản”.
+ Tiếp đó bạn chọn “Thay đổi thông tin”.
+ Nhấn nút “Cập nhật serial CTS”.
+ Nhấn chọn “Đồng ý” để xác nhận thay đổi.
Hệ thống sẽ tiến hành xử lý và thông báo trên màn hình “Cập nhật thành công”. Lúc này bạn đã hoàn toàn có thể thực hiện việc kê khai thuế bình thường bằng chữ ký số Viettel.
Việc sử dụng chữ ký số do Viettel cung cấp trong các giao dịch điện tử, đặc biệt là kê khai thuế giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm được thời gian, công sức mà còn giảm thiểu chi phí, đảm bảo sự an toàn và chính xác. Với cách khắc phục lỗi thông báo khẩn hiển thị ra màn hình khi dùng và gia hạn chữ ký số Viettel trên đây hy vọng giúp bạn bỏ túi thêm kinh nghiệm để đạt được hiệu quả giao dịch tốt nhất.