Có rất nhiều trường hợp khi đăng ký tài khoản kê khai thuế hay khai báo hải quan điện tử và thực hiện các thao tác trên trình duyệt web đều bị lỗi Undefined đọc chữ ký số Viettel. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu cách khắc phục lỗi này đơn giản và nhanh chóng nhất.
Chữ ký số Viettel đã trở nên quen thuộc đối với mọi doanh nghiệp trong các giao dịch trực tuyến. Đây là một trong những dịch vụ chữ ký số được đánh giá cao nhờ sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội.
Lợi ích sử dụng chữ ký số Viettel
+ Sử dụng rộng rãi trong các giao dịch trực tuyến.
+ Đảm bảo tính pháp lý, chính xác và bảo mật thông tin tuyệt đối.
+ Giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí giao dịch….
Với những lợi ích tuyệt vời đó mà dịch vụ chữ ký số Viettel đã được nhiều doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng rất có thể bạn sẽ gặp phải lỗi Undefined đọc chữ ký số.
Cách khắc phục lỗi Undefined đọc chữ ký số Viettel
Để khắc phục lỗi này bạn hãy thực hiện theo các bước sau (có thể thao tác trên mọi trình duyệt web như Internet Explorer, Firefox, Cốc Cốc, Chrome):
+ Bước 1: Bạn hãy tiến hành cập nhật bản java mới nhất về máy tính của mình. Bạn có thể tham khảo theo đường dẫn: java.com/en/download/chrome.jsp. Lưu ý quá trình này chỉ được thực hiện thành công khi bạn đã gỡ tất cả các bản java hiện tại đang có sẵn trong máy tính.
+ Bước 2: Sau khi đã cài đặt xong bản java mới nhất, bạn vào cấu hình java bằng cách: Start -> Control Panel -> Java.
Tại đây bạn hãy vào thẻ Security, rồi copy đường dẫn website cần sử dụng, chẳng hạn như website kê khai hải quan customs.gov.vn. Khi vào phần “Edit Site List” bạn nhớ ấn chọn “Ok”.
Tiếp đó, tại thẻ Advanced, bạn chọn tìm “Perform Singed” và “Perrorm TLS”, rồi tick vào “Do Not Check” để khắc phục lỗi Undefined khi sử dụng và gia hạn chữ ký số Viettel.
Thông thường đến đây là bạn đã thành công và sử dụng chữ số bình thường, song nếu chưa khắc phục được bạn tiếp tục thực hiện các bước dưới đây:
+ Bước 3: Bạn gỡ bỏ trình quản lý chữ ký số Viettel cũ để tải bản cập nhật mới nhất tại đường dẫn: viettel-ca.vn/download. Sau khi cài đặt xong bạn hãy tháo USB chữ ký số ra và cắm lại.
+ Bước 4: Tiếp theo bạn mở trình duyệt Internet Explorer, chọn vào “Tool/Internet Option”, đến thẻ “Content/ Certificates”. Nếu bạn đã thấy thông tin doanh nghiệp của mình hiển thị ở đây thì được, còn không hãy khởi động lại máy tính, rút USB chữ ký số ra và cắm lại cho đến khi nhận.
+ Bước 5: Cuối cùng bạn dùng trình duyệt Firefox để thực hiện đăng ký mới tài khoản khai báo hải quan hoặc dùng Internet Explorer để kê khai thuế với các thông báo như Allow, Run đều cho phép.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi Undefined khi đọc chữ ký số Viettel, hy vọng sẽ giúp bạn thực hiện thành công để công việc không bị gián đoạn.