Giải mã lý do vì sao chữ ký số Viettel bị khóa và cách khắc phục
Vì một lý do nào đó trong quá trình sử dụng chữ ký số Viettel có thể bị khóa. Vậy nguyên nhân là gì và cách khắc phục tình trạng này ra sao, chúng ta hãy cùng theo dõi ngay sau đây nhé!
Chữ ký số Viettel hiện đang trở thành giải pháp tối ưu dành cho mọi doanh nghiệp giúp quá trình nộp thuế diễn ra đơn giản và nhanh chóng. Tuy nhiên đôi khi người dùng không thể thực hiện ký tờ kê khai bởi chữ ký số Viettel bị khóa.
Vì sao chữ ký số Viettel bị khóa?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng chữ ký số Viettel bị khóa nhưng nguyên nhân quan chủ yếu thường là do khách hàng đã đổi mật khẩu nhưng không nhớ hoặc có thể bấm nhầm mã pin trong chế độ gõ tiếng Việt. Điều này sẽ khiến cho token bị khóa và xuất hiện một số thông báo lỗi như không thể tìm thấy chữ ký số Viettel trên trang nộp tờ khai, lỗi mã pin đã bị khóa hoặc liên hệ đén nhà cung cấp để được giúp đỡ…
Mã PIN (PIN code) hay còn gọi là mật khẩu của thiết bị token có công dụng bảo vệ, chống lại việc sử dugj token không đúng phép. Nếu bạn nghi ngờ mật khẩu chữ ký số Viettel của mình có thể bị lộ hãy tiến hành thay đổi thông qua phần mềm quản lý thiết bị đi kèm tocken.
Song bạn cần phải lưu ý đó là đảm bảo tắt chế độ gõ tiếng Việt trước khi thực hiện việc đổi mật khẩu trên thiết bị USB token. Bởi token không cho phép người dùng gõ bằng tiếng Việt trong mật khẩu. Nếu bạn gõ sai mật khẩu đến 3 lần, token chắc chắn sẽ bị khóa lại.
Cách khắc phục chữ ký số Viettel bị khóa
Trong trường hợp chữ ký số bạn đang sử dụng bị khóa tốt hơn hết là bạn hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài của Viettel 19008098 để được hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng.
Việc các đại lý cung cấp dịch vụ đăng ký chữ ký số Viettel sẽ phụ thuộc vào đơn vị cung cấp chính là Viettel nên trong các trường hợp bị khóa thường là khóa tại hệ thống chủ nên các đại lý cũng cần sự trợ giúp từ tổng đài. Vì thế, để tiết kiệm được thời gian chờ đợi bạn hãy liên hệ ngay đến tổng đài của Viettel nhé!
Hy vọng với những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn nắm rõ hơn lý do tại sao chữ ký số Viettel bị khóa và cách khắc phục hiệu quả nhất. Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ lắp đặt cáp quang viettel bạn có thể tham khảo tại địa chỉ website http://tongdaiviettelhcm.com.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline 0962424462 để được tư vấn cụ thể.