Trong các nhà mạng hiện nay, nhà mạng viettel luôn được khách hàng lựa chọn hàng đầu khi lựa chọn lắp đặt các dịch vụ mạng. Tại sao mạng viettel lại được lựa chọn nhiều như vậy.
Chế độ chăm sóc khách hàng tốt
Đối với mỗi khách hàng khi lựa chọn lắp đặt mạng viettel đều được các nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn viên qua tổng đài tư vấn về các gói cước một cách cụ thể, tỉ mỉ, chi tiết về mỗi gói cước, những chương trình ưu đãi, các chế độ khách hàng được hưởng, các dịch vụ của viettel sau đó khi khách hàng đã lựa chọn cho mình một gói dịch vụ nhất định sẽ được kiểm tra kỹ càng về chất lượng, được hướng dẫn cụ thể về lắp đặt, được tư vấn sử dụng, về quyền và nghĩa vụ khi mua hàng, tham gia mua dịch vụ tại nhà mạng viettel.
Được đội ngũ lắp đặt tận nhà, tận tình. Khi hỏng hóc hay có những vấn đề trục trặc kỹ thuật trong thời gian sử dụng khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài chăm sóc hoặc trực tiếp liên lạc đến trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel và được sửa chữa trong thời gian ngắn nhất, nhanh nhất với thái độ niềm nở, tận tình đảm bảo về sự hài lòng của khách hàng.
Đa dạng về dịch vụ
Các dịch vụ viettel rất đa dạng và phong phú, từ những dịch vụ cho cá nhân dùng đến phục vụ cho công sở, cho phòng máy… đều có. Hơn nữa, đi kèm các gói dịch vụ mạng internet, wifi, cáp quang, nhà mạng viettel còn cung cấp cho khách hàng những gói dịch vụ đi kèm như truyền hình kỹ thuật số, chữ ký số, các dịch vụ về dịch vụ định vị xe máy viettel… để khách hàng nghiên cứu, lựa chọn khi đến với trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel.
Độ phủ sóng rộng khắp
Nhà mạng viettel là nhà mạng phổ biến nhất Việt Nam hiện nay với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm ngoài ra với chính sách không ngừng nỗ lực vươn xa, nâng cao chất lượng phục vụ đông đảo mọi đồng bào trong cả nước. Nhà mạng Viettel không ngừng nâng cao phạm vi phủ sóng, hiện nay trên địa bàn cả nước mạng Viettel đã phủ sóng tận 100%, trong đó có nhiều thôn, bản vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn trong nước cũng đã có mạng viettel đến để phục vụ cho khách hàng muốn hòa mạng viettel, lắp đặt mạng viettel.
Nhiều chế độ ưu đãi
Mạng viettel luôn là nhà mạng có nhiều ưu đãi bậc nhất đối với mỗi khách hàng, hàng quý, hàng năm nhà mạng viettel luôn có những ưu đãi cho những khách hàng hòa mạng mới, lắp đặt mạng viettel mới. Đối với những khách hàng thân thiết, lâu năm được hưởng các chế độ ưu đãi đặc biệt, được tặng quà sinh nhật hay thiệp chúc mừng…. Ngoài ra, mỗi đợt ưu đãi đều có những phần thưởng, những gói cước giảm giá, những dịch vụ ưu đãi hơn cho khách hàng để lôi kéo, phục vụ tốt hơn cho khách hàng lựa chọn.
Ngoài ra, mạng viettel còn luôn được khẳng định là nhà mạng số 1 của Việt Nam, hằng năm đều nhận được bằng khen của chính phủ, chủ tịch nước về những đóng góp của mình đối với ngành.
Cán bộ, công nhân viên trong ngành luôn nỗ lực phấn đấu không ngừng trong công việc, giúp cho mọi người dân đều được sử dụng mạng một cách tốt nhất, hiệu quả nhất, chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.