Bạn đã và đang sử dụng dịch vụ Internet Viettel và bạn là người đứng tên trên hợp đồng tuy nhiên vì lý do cá nhân bạn cần chuyển nhà nhưng vẫn có nhu cầu giữ nguyên hợp đồng và chuyển địa điểm lắp đặt thì liệu Viettel có hỗ trợ bạn hay không, hoặc nếu bạn muốn sang tên đổi chủ hoặc ngưng dịch vụ thì phảilàmthế nào?
Viettel chúng tôi xin giải đáp một số thắc mắc của bạn như sau:
Hiện tại hệ thống cơ sở hạ tầng của Viettel khá hoàn thiện và dịch vụ Internet của Viettel được phủ sóng rộng khắp cả nước do vậy bạn hoàn toàn có thể được hỗ trợ lại dịch vụ của Viettel mà không cần phải đăng ký mới. Vì bạn là người đứng tên trên hợp đồng do vậy bạn cần chuẩn bị các thủ tục giấy tờ đầy đủ.
Đối với những khách hàng chuyển đổi dịch vụ cáp quang Viettel tốc độ cao
- Tại cùng một địa chỉ và có thời gian sử dụng lớn hơn 12 tháng sẽ được chúng tôi hoàn toàn miễn phí cho lần chuyển đổi đầu tiên. Nếu thời gian sử dụng nhỏ hơn 1 năm bạn sẽ đóng phí cho lần chuyển đổi đầu tiên là 500.000đ/line và lần thứ 2 trở đi là 250.000đ/line.
- Trường hợp sang tên đổi chủ cho người khác bạn sẽ đóng 50.000đ/lần
- Tạm ngưng hợp đồng theo yêu cầu: không thu phí.
Với dịch vụ ADSL của Vietttel tương tự như cáp quang Viettel tuy nhiên chi phí một số dịch vụ thấp hơn như sau:
- Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel trên một năm sẽ được miễn phí chuyển dịch.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ nhỏ hơn 1 năm sẽ đóng phí chuyển dịch 100.000đ/lần/line đối với lần đầu tiên.
- Lần thứ 2 trở đi phí chuyển dịch 50.000đ/lần/line.
Để thực hiện được các dịch vụ hỗ trợ của Viettel bạn cần chuẩn bị đầy đủ CMND, sổ hộ khẩu (đối với người ngoại tỉnh) và hợ đồng đã được ký kết trước đó với trung tâm dịch vụ Viettel.
Như vậy nếu bạn có bất cứ nhu cầu về chuyển đổi địa điểm lắp đặt cáp quang Viettel hay chuyển đổi sang gói cước khác nhau … bạn nên tìm hiểu thêm thông tin từ nhà mạng để tránh lãng phí thời gian, tiền bạc cũng như chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, chi phí.
