CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Cập nhật lần cuối: 05/08/2026
Website: tongdaiviettelhcm.com.vn
Người phụ trách: Phạm Văn Đức
Địa chỉ hoạt động: 40 Phước Hưng, Khu phố 1, Phường An Đông,
Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0868 623 422
Email: ducpv17@viettel.com.vn
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách bảo mật này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua
website tongdaiviettelhcm.com.vn và các kênh liên hệ được công bố trên
website.
Website được vận hành bởi ông Phạm Văn Đức nhằm phục vụ hoạt động tư vấn,
giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi hợp tác kinh doanh
với Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch vụ và Thương mại ViettelPost.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý thông
tin được khách hàng cung cấp một cách phù hợp, chỉ trong phạm vi cần thiết
để tư vấn, tiếp nhận nhu cầu và thực hiện các công việc liên quan đến
sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
2. THÔNG TIN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP
Tùy theo nhu cầu của khách hàng và phương thức khách hàng tương tác với
website, chúng tôi có thể thu thập một hoặc một số thông tin sau:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ địa chỉ sử dụng dịch vụ;
- Khu vực tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã;
- Sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm;
- Nội dung khách hàng gửi thông qua biểu mẫu đăng ký;
- Nội dung trao đổi khi khách hàng chủ động liên hệ qua điện thoại,
tin nhắn hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website;
- Các thông tin cần thiết khác do khách hàng chủ động cung cấp để phục vụ
việc tư vấn và thực hiện yêu cầu của khách hàng.
Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật liên quan đến việc
truy cập website như loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập,
trang đã xem, nguồn truy cập, cookie và các dữ liệu kỹ thuật tương tự
thông qua các công cụ đo lường, phân tích hoặc quảng cáo được triển khai
trên website.
3. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận yêu cầu đăng ký hoặc nhu cầu tư vấn của khách hàng;
- Liên hệ lại với khách hàng;
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và khu vực của khách hàng;
- Kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ tại địa chỉ khách hàng đăng ký;
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết;
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến việc đăng ký và cung cấp sản phẩm,
dịch vụ theo phạm vi hợp tác;
- Chăm sóc khách hàng và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ;
- Phòng chống hành vi giả mạo, gian lận hoặc sử dụng website không phù hợp;
- Đo lường, phân tích và cải thiện hiệu quả hoạt động của website;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích không liên quan
đến những nội dung nêu trên nếu chưa có căn cứ hoặc sự đồng ý phù hợp.
4. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN
Trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu đăng ký và cung cấp sản phẩm,
dịch vụ, thông tin khách hàng có thể được chuyển hoặc cung cấp cho đơn vị
có liên quan đến quá trình tiếp nhận, xác minh, cung cấp và thực hiện
dịch vụ mà khách hàng đăng ký.
Việc cung cấp thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện
yêu cầu của khách hàng.
Ngoài các trường hợp phục vụ trực tiếp cho việc xử lý yêu cầu của khách
hàng, thông tin cũng có thể được cung cấp trong các trường hợp:
- Khách hàng đồng ý;
- Có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp
của các bên theo quy định pháp luật;
- Các trường hợp khác được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục
đích thu thập, xử lý yêu cầu của khách hàng, thực hiện hoạt động chăm sóc
khách hàng và đáp ứng các nghĩa vụ có liên quan.
Thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn trong trường hợp cần thiết để thực
hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc giải quyết khiếu nại, tranh
chấp phát sinh.
Khi mục đích xử lý đã hoàn thành và không còn căn cứ cần thiết để tiếp tục
lưu trữ, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định áp dụng.
6. COOKIE VÀ CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:
- Duy trì và cải thiện hoạt động của website;
- Ghi nhận cách người dùng tương tác với website;
- Đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo;
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng;
- Đo lường các hành động như gửi biểu mẫu hoặc liên hệ.
Website có thể sử dụng các dịch vụ đo lường và quảng cáo của bên thứ ba,
bao gồm các công cụ của Google, để thực hiện các mục đích trên.
Người dùng có thể điều chỉnh việc sử dụng cookie thông qua cài đặt của
trình duyệt hoặc các công cụ quản lý quyền riêng tư tương ứng.
7. BIỆN PHÁP BẢO VỆ THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế
việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép thông tin
khách hàng.
Quyền truy cập thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực
hiện hoạt động tư vấn, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử
nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến
thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo
tính chất của sự cố và quy định pháp luật áp dụng.
8. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi
để yêu cầu:
- Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân;
- Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin đã cung cấp;
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác;
- Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
- Yêu cầu xóa thông tin khi đáp ứng điều kiện theo quy định;
- Phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin.
Một số yêu cầu có thể không được thực hiện ngay hoặc không thể thực hiện
trong trường hợp thông tin cần tiếp tục được lưu trữ, xử lý để thực hiện
nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc để hoàn thành yêu cầu/dịch vụ mà
khách hàng đã đăng ký.
9. THÔNG TIN TRẺ EM
Website hướng đến người có nhu cầu tìm hiểu và đăng ký sản phẩm, dịch vụ.
Chúng tôi không chủ động yêu cầu trẻ em cung cấp thông tin cá nhân thông
qua website. Trường hợp phát hiện thông tin được cung cấp không phù hợp,
chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế hoặc xóa
thông tin theo quy định áp dụng.
10. THÔNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE
Website tongdaiviettelhcm.com.vn được vận hành bởi ông Phạm Văn Đức nhằm
phục vụ hoạt động tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm, dịch vụ trong phạm
vi hợp tác kinh doanh.
Ông Phạm Văn Đức là bên hợp tác kinh doanh với Công ty TNHH Một Thành Viên
Dịch vụ và Thương mại ViettelPost theo Hợp đồng hợp tác kinh doanh số:
VTTPRCNCN/1107578/2026/DVTM/BHTT/HCM-CNCN
ký ngày 23/07/2026.
Website tongdaiviettelhcm.com.vn phục vụ hoạt động tư vấn và bán hàng theo
phạm vi hợp tác nêu trên và không phải website chính thức của Tập đoàn
Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
11. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin
trên website, khách hàng có thể liên hệ:
Người phụ trách: PHẠM VĂN ĐỨC
Địa chỉ:
40 Phước Hưng, Khu phố 1, Phường An Đông,
Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0868 623 422
Email: ducpv17@viettel.com.vn
Website: tongdaiviettelhcm.com.vn
12. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về hoạt động của
website, phương thức xử lý thông tin hoặc yêu cầu pháp lý có liên quan.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và ghi rõ thời điểm cập
nhật.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật
được hiểu là khách hàng đã có cơ hội tiếp cận và tìm hiểu nội dung chính
sách mới.
