Hướng dẫn chuyển mạng Viettel giữ số - 11 điều kiện CMGS - Ưu điểm mạng Viettel
Quý khách khi có nhu cầu chuyển thuê bao sang mạng Viettel giữ nguyên số vui lòng đọc thông tin điều kiện và quy trình chuyển mạng giữ số bên dưới hoặc đơn giản gọi hotline 18008098 sẽ được tư vấn chi tiết. Ưu điểm của mạng Viettel là “Giá rẻ, sóng khỏe, chăm sóc khách hàng tốt”
Thời gian triển khai chuyển mạng giữ số áp dụng cho cả 3 nhà mạng Viettel Vina Mobi:
- Từ 16/11/2018 triển khai chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả sau
- Từ 01/03/2019 triển khai cho thuê bao trả trước.
Quy trình chuyển mạng giữ số của cả 3 nhà mạng Viettel,Vina,mobi:
Bước 1: KH gọi lên tổng đài hoặc yêu cầu nhân viên tiếp xúc trực tiếp
Bước 2: Viettel/Vina/Mobi tiếp xúc hỗ trợ KH làm thủ tục chuyển mạng cho KH
Bước 3: KH gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng
(tối đa 24h kể từ thời điểm nhà mạng đến gửi yêu cầu lên trung tâm chuyển mạng quốc gia)
Bước 4: Chờ hệ thống xử lý chuyển mạng (tối đa 36h, ngoại trừ trường hợp lỗi hệ thống phát sinh):
- Nếu yêu cầu chuyển mạng hợp lệ --> chuyển sang bước 5
- Nếu yêu cầu chuyển mạng không hợp lệ --> chuyển mạng không thành công --> chuyển bước 6
Bước 5: KH lắp sim vào máy sử dụng dịch vụ
Bước 6: Nhà mạng thực hiện thủ tục hoàn phí cho KH(nếu có)
Điều kiện chuyển mạng giữ số:
-Thuê bao không thuộc 1 yêu cầu chuyển mạng khác hoặc không thuộc ít nhất 1 yêu cầu xử lý trả thuê bao về nhà mạng khác
-Thời gian tính từ lần chuyển mạng gần nhất của thuê bao yêu cầu chuyển mạng phải trên 90 ngày.
-Số lượng TB/1 yêu cầu chuyển mạng không vượt quá số lượng quy định
-Thuê bao tồn tại trên hệ thống của nhà mạng chuyển đi, tại thời điểm chuyển mạng TB phải hoạt động 2 chiều
-Thuê bao hòa mạng lần đầu tại Nhà mạng gốc có thời gian hoạt động trên 6 tháng
-Thông tin đối tượng KH cá nhân/doanh nghiệp và hình thức sử dụng trả trước/trả sau phải trùng khớp với thông tin tại nhà mạng chuyển đi
-Chủ thuê bao không còn nợ cước phải thanh toán với bất kỳ dịch vụ nào với nhà mạng chuyển đi
-Nợ cước nóng tại thời điểm yêu cầu chuyển mạng của thuê bao trả sau < 100.000 đồng/thuê bao
-KH phải có giấy tờ chuyển mạng theo quy định như: CMND, thẻ căn cước, Hộ chiếu
-TB không sử dụng dịch vụ roaming hoặc đã ngừng sử dụng dịch vụ roaming trên 60 ngày
-Các số TB đăng ký chuyển mạng phải cùng 1 hợp đồng
TB không trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu, khiếu nại, vi phạm cam kết, hợp đồng với nhà mạng chuyển đi
Thuê bao yêu cầu chuyển mạng không bị treo dịch vụ vì các lý do đặc biệt về pháp lý như: số thuê bao đang bị tranh chấp, bị truy tố, rao vặt trái phép, SMS spam.
Ưu điểm khi chuyển sang mạng Viettel giữ số:
3 lợi thế của mạng Viettel: “Giá rẻ, sóng khỏe, chăm sóc khách hàng tốt”, cụ thể:
+Giá rẻ: Gói cước trả sau chỉ 100đ/phút và gói cước data MI5D chỉ với 5,000 VND nhận được 500MB.
+Sóng khỏe: Viettel có chất lượng mạng rộng khắp, Viettel có chất lượng data tốt nhất… cụ thể:
- Vùng phủ 3G/4G rộng nhất với 67,000 trạm 3G/4G, phủ tới 95% dân số
- Chất lượng mạng 3G/4G nhanh nhất Việt Nam theo chứng nhận của Speedtest.( cao hơn các nước trong khu vực như Thái Lan, Philippines, Campuchia, Ấn Độ, Nga.)
- Cộng đồng mạng lớn nhất Việt Nam với gần 70 triệu thuê bao
- Đo kiểm của Cục Viễn thông (Bộ TTTT)
- Căn cứ công bố kết quả đo kiểm tốc độ người dùng data 3G 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam tháng 10/2018 của Cục viễn thông, Viettel cũng là mạng di động có tốc độ người dùng cao nhất, cụ thể Viettel đạt 13.73Mbps, Vina đạt 6.91Mbps, Mobi đạt 6.82Mbps
+Chăm sóc khách hàng tốt: tổng đài chăm sóc 24/24h, TVV hỗ trợ trực tiếp tại địa bàn…
Chi phí khi chuyển mạng giữ số:
Phí chuyển mạng giữ số : 120,000
Phí hòa mạng trả sau: 60,000
Khách hàng cá nhân: Tối đa 3 thuê bao
Khách hàng doanh nghiệp: Tối đa 100 thuê bao/1 yêu cầu
Làm sao phân biệt được thuê bao dùng mạng nào sau khi chuyển mạng giữ số ?
Ưu điểm của thuê bao trả sau là gọi nội mạng ít tốn kém và giá cực rẻ. Thuê bao trả trước cũng có nhiều gói cước khuyến mãi gọi nội mạng. Vậy khi thực hiện chuyển mạng giữ số thì làm sao biết thuê bao nào đang dùng mạng nào để gọi nội mạng cho ít tốn chi phí ?
Các bạn yên tâm,các nhà mạng đang xây dựng hệ thống: Khi bạn gọi đến 1 thuê bao bất kỳ sẽ nghe được thông báo thuê bao đó đang dùng mạng nào, cho bạn biết được thuê bao bạn đang gọi là nội mạng hay ngoại mạng. Hoặc có tổng đài miễn phí để khi nhắn tin kiểm tra sẽ biết ngay số thuê bao đó đang dùng mạng nào. Tổng đài này sẽ được Viettel thông báo ngay khi hệ thống chuyển mạng giữ số hoàn thiện.
Xem thêm:
Gói cước lắp wifi Viettel giá rẻ
Gói cước cáp quang Viettel rẻ nhất hiện nay
Lắp mạng Viettel tiết kiệm chi phí cho hộ gia đình tới 50%
Tôi nên lắp internet Viettel gói cước nào
