Bạn đang sử dụng dịch vụ lắp mạng Viettel song vì một lý do nào cần tạm ngưng hoặc hủy hợp đồng mà không biết phải thực hiện ra sao? Vậy thì hãy cùng theo dõi bài viết ngay sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chuẩn bị thủ tục đầy đủ, nhanh chóng nhất.
Mạng internet Viettel là sự lựa chọn ưu tiên của người dùng tại thị trường Việt Nam không chỉ bởi chất lượng dịch vụ tốt, đem đến nhiều lợi ích mà còn khiến khách hàng hài lòng với quy trình làm việc chuyên nghiệp. Do đó, khi không còn nhu cầu sử dụng bạn cần tạm ngưng, hủy hợp đồng mạng internet Viettel sẽ được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất và thủ tục đã được đơn giản hóa.
Trường hợp tạm dừng hoặc khôi phục dịch vụ
Khi bạn có nhu cầu tạm dừng hoặc khôi phục dịch vụ mạng internet của Viettel hãy chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ sau:
+ Hợp đồng hòa mạng internet Viettel và chứng minh thư nhân dân đối với cá nhân hoặc giấy giới thiệu cùng Giấy phép kinh doanh bản sao đối với tổ chức, doanh nghiệp.
+ Quá trình được thực hiện trực tiếp tại điểm giao dịch Viettel hay được thông báo bằng văn bản ít nhất thời gian là 15 ngày so với dự tính ngày ngừng sử dụng dịch vụ.
+ Khách hàng sẽ phải trả lại toàn bộ các thiết bị đã được nhà mạng Viettel hỗ trợ khi lắp đặt.
Trường hợp hủy hợp đồng dịch vụ
Nếu hợp đồng dịch vụ sử dụng cáp quang Viettel chưa hết mà khách hàng muốn hủy cần chuẩn bị:
+ Số tiền phạt vi phạm là 200.000 đ đối vwois khách hàng không mượn thiết bị từ nhà mạng.
+ Trường hợp khách hàng có mượn thiết bị của Viettel sẽ phải nộp số tiền vi phạm là 300.000 đ.
+ Khách hàng là cá nhân cần chuẩn bị hợp đồng và chứng minh thư nhân dân.
+ Đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức ngoài hợp đồng cần mang theo giấy giới thiệu và Giấy phép đăng ký kinh doanh bản sao.
+ Quá trình được thực hiện trực tiếp tại điểm giao dịch Viettel hay được thông báo bằng văn bản ít nhất thời gian là 15 ngày so với dự tính ngày ngừng sử dụng dịch vụ.
+ Khách hàng sẽ phải trả lại toàn bộ các thiết bị đã được nhà mạng Viettel hỗ trợ khi lắp đặt.
Thủ tục tạm ngưng, hủy hợp đồng dịch vụ lắp mạng Viettel thật đơn giản, nhanh chóng phải không nào. Nếu bạn còn bất cứ vướng mắc nào về vấn đề này có thể gọi điện thoại trực tiếp cho chúng tôi để nhận sự tư vấn hỗ trợ kịp thời, giúp tiết kiệm thời gian cho quá trình ngừng, hủy dịch vụ mạng internet.
