Thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ là cách để bảo vệ bạn khỏi những rủi ro khi giao dịch bằng số điện thoại như thanh toán hóa đơn, cũng như dễ dàng xử lý khi có tranh chấp sim số đẹp. Sau đây là hướng dẫn cách thay đổi thông tin sim Viettel không chính chủ đơn giản ngay tại nhà.

Điều cần làm trước khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ

Trước khi tiến hành thay đổi thông tin sim Viettel không chính chủ tại nhà, bạn phải kiểm tra thông tin thuê bao hiện tại của mình.

Soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi 1414 (miễn phí).

Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc SIM đăng ký dưới tên người khác, bạn nên thực hiện theo hướng dẫn do nhà mạng cung cấp để nhanh chóng chuẩn hóa thông tin thuê bao của mình.

Hướng dẫn thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ

Cập nhật thông tin sim chính chủ ngay để không bị khóa và hủy sim. Dưới đây là các hướng dẫn giúp bạn cập nhật thông tin sim chính chủ ngay tại nhà và tại cửa hàng.

Thay đổi thông tin thuê bao trên app My Viettel

• Mở ứng dụng My Viettel và tìm đến phần “Tiện ích khác”.

• Tìm phần "Chuẩn hóa thông tin".

• Hãy chụp ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD của bạn và cung cấp ảnh chân dung của chính bạn.

• Kiểm tra kỹ tất cả thông tin, sau đó ký tên và chọn tùy chọn "Tôi đồng ý" rồi ấn vào "Tiếp tục".

• Nhập mã OTP được cung cấp và hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận sau khi quá trình chuẩn hóa thành công.

Lưu ý:

• Khi cập nhật thông tin của bạn trên ứng dụng My Viettel, bạn lưu ý tính năng này chỉ dành cho những khách hàng có trong danh sách. Nếu không thể cập nhật đăng ký trực tuyến, bạn có thể đến cửa hàng và làm theo hướng dẫn bên dưới.

• Sau khi bạn đã cập nhật thành công thông tin của mình, vui lòng chờ 24 đến 48 giờ để hệ thống xử lý và phản ánh các thay đổi.

• Dịch vụ này không mất phí.

Thay đổi thông tin thuê bao tại cửa hàng

Để đăng ký thông tin chủ sở hữu SIM Viettel tại cửa hàng, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

• Đến điểm giao dịch gần nhất tại Hà Nội hay nơi bạn đang sinh sống và mang theo CMND/CMND và SIM đang dùng.

• Điền vào mẫu thông tin bổ sung theo hướng dẫn của nhân viên.

• Hoàn tất các thủ tục cần thiết để đăng ký thông tin chủ sở hữu.

>> Có thể bạn quan tâm: Cửa Hàng Viettel Làm Việc Từ Mấy Giờ Đến Mấy Giờ?

Lưu ý khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ

Có 2 trường hợp xảy ra khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ:

Bạn biết người đang đứng tên thẻ SIM

Để thay đổi thông tin SIM của chủ sở hữu, cả chủ cũ và chủ mới phải cùng nhau đến cửa hàng để ký các giấy tờ cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn không thể đến cửa hàng với người có tên trên thẻ SIM, bạn có thể làm theo các bước sau:

Đến cửa hàng một mình và mang theo các giấy tờ sau:

• Giấy ủy quyền hợp lệ có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú (bản gốc có dấu đỏ).
• Giấy tờ tùy thân hợp pháp của người được ủy quyền (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Cam kết chịu trách nhiệm về mọi khiếu nại liên quan.
• Thẻ SIM gốc.

Bạn không biết người đang đứng tên thẻ SIM

Nếu không biết ai đang đứng tên SIM của mình, bạn có thể đến điểm giao dịch của Viettel và cung cấp các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu.
• Thẻ SIM gốc.
• Đối với số thường: Cung cấp 3-5 số liên lạc chính xác.
• Đối với SIM số đẹp: Cung cấp chính xác 8-10 số liên lạc.
• Cung cấp ít nhất 3 thông tin liên quan đến lịch sử sử dụng đăng ký của bạn, chẳng hạn như:
• Mức tiêu dùng hàng tháng trong 1-3 tháng qua.
• Thông tin về các dịch vụ đã đăng ký như dịch vụ GTGT, các gói 4G Viettel/3G Viettel và các chương trình khuyến mãi đang sử dụng.
• Thông tin chi tiết về số tiền nạp thông thường và các phương thức nạp tiền gần đây (ví dụ: thẻ cào, Bankplus, v.v.).
• Số tiền còn lại trong thuê bao và thời hạn sử dụng đến ngày nào.
• Bạn đã thay đổi sim Viettel lần nào chưa.
• Ký cam kết của chủ thuê bao.

LỜI KẾT

Trên đây là hướng dẫn cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ. Tùy theo từng trường hợp mà bạn có thể tự thay đổi thông tin tại nhà hoặc phải đến cửa hàng Viettel để được nhân viên hỗ trợ. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì khi thực hiện, vui lòng liên hệ hotline 198 để được nhân viên tổng đài tư vấn, hỗ trợ tận tình.

BẢNG GIÁ LẮP MẠNG WIFI INTERNET MỚI NHẤT TẠI TONGDAIVIETTEL HCM

Nếu bạn có nhu cầu lắp mạng internet cho cá nhân, gia đình, doanh nghiệp. Liên hệ ngay hotline 0962424462 để được tư vấn ký hợp đồng tận nơi, lắp đặt nhanh chóng.