Internet viettel ngày nay không chỉ trở thành công cụ đắc lực cho người ta làm việc ở thành thị, giao dịch kinh doanh giữa các công ty mà còn phổ biến rộng rãi đến từng hộ gia đình, nông thôn và những vùng miền còn xa xôi.

Thế nhưng không phải tất cả các vùng nông thôn, vùng sâu xa đều có internet viettel hết, hầu hết trong số đó chỉ tiếp cận được máy tính bàn cũ kỹ là khá lắm rồi. Chỉ một số vùng nhỏ gần với thành phố mới mang internet về với vùng thông qua những dự án đấu thầu dành cho trường học, những quán net mở ra cho người dân sử dụng trong vùng.

Những giáo viên lại không nhiều điều kiện, phương thức và tài chính để tiếp cận internet và mang những giá trị tri thức vào bài giảng để truyền đạt cho trẻ em, học sinh. Trong khi, các em học sinh máy vi tính còn không biết dùng nói chi đến mạng internet.

Việc thiếu hệ thống mạng internet về với nông thôn, nhà trường, giáo viên và học sinh đều chỉ biết học qua sách vở mà không thể tiếp thu và cập nhật nhanh chóng các tri thức, thông tin hàng ngày của nhân loại.

Đây đã trở thành một sự khó khăn lớn trong công tác dạy và học ở các vùng còn khó khăn và trở thành yếu tố xấu ảnh hưởng đến chất lượng học tập của các em, chất lượng thi đua giữa các trường với nhau.

Không chỉ có trường học, các bác nông dân cũng cần đến tri thức để tìm hiểu về nông nghiệp, cách trồng trọt và lựa chọn phân bón, thuốc trừ sâu để phục vụ cho công việc đồng áng hằng ngày của gia đình. Thế nhưng vì internet viettel chưa tiếp cận được ở nhiều vùng nên cũng gây khó khăn cho họ dù rất hăng say truy cập mạng để tìm thông tin.

Hiểu được những nhu cầu và khó khăn của người dân ở các vùng còn khó khăn, chưa đủ điều kiện để tiếp cận mạng internet, Viettel luôn tăng cường và mở rộng thị trường ngày càng nhiều đến các vùng nghèo khó này, để họ có cơ hội dễ dàng truy cập và sử dụng internet viettel nhanh chóng.

Bên cạnh những gói cước ưu đãi được thiết kế dành riêng cho các vùng nông thôn, chi phí thấp, hãng còn tung ra nhiều chương trình dịch vụ cáp quang, khuyến mãi cáp quang viettel để người dân truy cập mạng nhanh hơn, đáp ứng số lượng người dùng đông trong một khu vực nhất định.