TỔNG ĐÀI VIETTEL

HOTLINE:0962424462

Với phương châm khách hàng là thượng đế,Viettel luôn luôn thay đổi và phát triển để đáp ứng các nhu cầu cao nhất của khách hàng,đồng thời luôn chú trọng đến khâu phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng.Viettel cung cấp các dịch vụ tốt nhất hiện nay như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng các dịch vụ của Viettel.Mọi nỗ lực của chúng tôi đều vì khách hàng!

Câu hỏi thường gặp khi lắp đặt internet Viettel


Câu hỏi thường gặp khi lắp đặt internet Viettel

1.Tôi muốn lắp đặt internet Viettel nhưng nên đăng ký ở đâu?

Tại Hà Nội và TPHCM bạn có thể tới cửa hàng Viettel gần nhất hoặc đơn giản gọi số hotline 0962424462 để đăng ký.Viettel sẽ cho nhân viên phụ trách tại khu vực gần nhà bạn tiến hành khảo sát và tư vấn,sau đó nếu bạn đồng ý Viettel sẽ hỗ trợ ký hợp đồng tận nơi.

2.Tôi không muốn đóng cước trước,có hình thức nào khác không?

Hiện tại Viettel đưa ra 3 hình thức phổ biến là đóng trước 6 tháng,đóng trước 12 tháng và trả sau.Vậy nếu bạn không muốn đóng cước trước khi lắp đặt internet Viettel thì bạn có thể trả sau.Nhưng bạn sẽ phải tốn chi phí lắp đặt khoảng 500,000VNĐ(tùy gói cước).Vì sử dụng internet là sử dụng lâu dài nên Viettel khuyên bạn nên đóng cước trước để được miễn phí lắp đặt,và được tặng thêm 1 đến 3 tháng cước.

3.Tôi không muốn đóng tiền cho người lạ vì không tin tưởng,lắp mạng trước rồi đóng tiền sau có được không?

Hiện tại Viettel quy định khi khách hàng lắp đặt internet Viettel thì sẽ được nhân viên Viettel làm thủ tục hợp đồng và thu tiền tận nơi,sau đó về nhập hợp đồng rồi mới triển khai.Khi ký hợp đồng,nhân viên Viettel có mang đồng phục cùng với thẻ nhân viên để tạo sự tin tưởng cho khách hàng,đồng thời có viết hóa đơn thu tiền cho khách hàng.Trường hợp quý khách hàng không muốn đóng tiền cho nhân viên Viettel,quý khách có thể tới trực tiếp chi nhánh của Viettel để đóng tiền sẽ được đảm bảo,hoặc quý khách có thể chuyển khoản qua số tài khoản ngân hàng MB của Công Ty Viễn Thông Quân Đội Viettel(Số tài khoản sẽ được nhân viên cung cấp khi khách hàng yêu cầu).

4.Thủ tục đăng ký lắp đặt internet Viettel cần những gì?

-Đối với cá nhân: Chỉ cần CMND

-Đối với Doanh Nghiệp:Cần CMND người đại diện,GPKD của doanh nghiệp,mộc tròn.

5.Tôi là cá nhân,sinh viên,gia đình,tôi nên lắp gói cước internet Viettel nào là phù hợp?

Đối với đối tượng cá nhân,sinh viên,gia đình có nhu cầu lắp đặt internet Viettel nhưng sử dụng ít thì có thể chọn gói cước Fast20(200,000VNĐ/Tháng có băng thông cáp quang 20Mbps) hoặc Fast25(220,000VNĐ/Tháng có băng thông cáp quang 25Mbps).Nếu sử dụng nhiều nên chọn gói Fast30(250,000VNĐ/Tháng có băng thông cáp quang 30Mbps).

6.Tôi cần lắp internet cho doanh nghiệp từ 20 đến 40 người sử dụng,tôi nên lắp gói cước nào?

Quý doanh nghiệp có nhu cầu lắp internet Viettel cho 20 đến 40 người sử dụng nên chọn gói Foffice 60Mbps với giá cước chỉ 880,000VNĐ/tháng.Gói cước này đang được rất nhiều doanh nghiệp ưu chuộng vì giá thành thấp nhưng có băng thông cao và ổn định,băng thông quốc tế của gói cước này lên tới 1Mbps.Quý khách còn được tặng thêm 1IP tĩnh trị giá 500,000VNĐ

7.Quán Net tôi mới mở,tôi cần đường truyền ổn định cho game thủ,vậy tôi nên lắp gói cước nào?

Quý khách nên chọn gói Foffice 60Mbps với giá cước chỉ 880,000VNĐ có băng thông trong nước 60Mbps,băng thông quốc tế lên tới 1Mbps,phù hợp cho nhu cầu chơi những game mạnh có sever nước ngoài.Gói cước này có đường truyền ổn định phù hợp với doanh nghiệp và các đại lý phòng Net

8.Lúc trước dùng mạng VNPT rồi chuyển sang mạng FPT,wifi chập chờn,mạng không ổn lắm,giờ muốn chuyển sang internet Viettel nhưng vẫn sợ bị như vậy,Viettel có cam kết đường truyền sẽ ổn định khi tôi lắp internet Viettel không?

Mỗi nhà mạng đều đầu tư hạ tầng khác nhau.Viettel với tiềm lực mạnh đã chú trọng tới việc đầu tư hạ tầng hàng đầu và rộng khắp.Đội ngũ kỹ thuật của Viettel là những kỹ sư dày dặn kinh nghiệm trong việc quản lý đường truyền mạng.Vậy nên bạn có thể yên tâm khi đăng ký lắp internet Viettel.Chất lượng dịch vụ internet Viettel hiện nay đang dẫn đầu thị trường.

9.Tôi thường truy cập ra sever nước ngoài,tôi muốn có đường truyền với băng thông quốc tế mạnh vậy tôi nên chọn gói cước nào là phù hợp?

Gói cước phù hợp với bạn là Foffice 60Mbps trở lên,ngoài ra Viettel còn có thêm 1 số gói cước mới ra như 60Mbps,80Mbps,100Mbps,120Mbps.Tùy nhu cầu và tài chính của bạn có thể lắp được gói cước nào.Đơn giản hãy liên hệ số hotline 0962424462 để được tư vấn chi tiết hơn.

10.Nhà tôi đang xây,tôi thấy người ta đi dây âm tường trong nhà toàn cáp đồng,tôi muốn đi dây âm tường cáp quang,Viettel có triển khai được không?

Trường hợp nhà bạn đang xây và muốn lắp internet Viettel,bạn có thể liên hệ hotline 0962424462,Viettel sẽ cho nhân viên xuống làm hợp đồng và cung cấp trước dây cáp quang để bạn đi sẵn đường dây âm tường trong nhà.Khi nhà bạn xây xong,nhân viên Viettel sẽ tiến hành lắp đặt thiết bị trong nhà cho bạn.

11.Tôi muốn dùng cả gói cước có internet và truyền hình Viettel thì nên dùng gói nào,giá cước bao nhiêu?

Hiện tại Viettel đang khuyến mãi cho đối tượng khách hàng muốn đăng ký combo cả internet cáp quang và truyền hình kỹ thuật số Viettel.Với cước chỉ 260,000VNĐ/tháng bạn sẽ được cung cấp đường truyền mạng cáp quang 20Mbps có cả modem wifi 4 cổng cùng với đầu thu kỹ thuật số HD.Xem chi tiết tại đây

12.Cáp quang Viettel khác cáp đồng chổ nào?

-Cáp quang truyền tín hiệu ánh sáng,cáp đồng truyền bằng tín hiệu điện nên tốc độ truyền của cáp quang nhanh gấp 200 lần so với tốc độ truyền tín hiệu của cáp đồng.
-Lắp đặt cáp quang viettel sẽ dễ dàng nâng cấp băng thông
-Cáp quang viettel(FTTH) có độ ổn định cao gâp nhiều lần so với cáp đồng (ADSL)
-Cáp quang có độ bảo mật thông tin cao hơn nhiều
-Sử dụng cáp quang sẽ được an toàn cho thiết bị đầu cuối(không bị sét đánh...)
-Lắp đặt cáp quang viettel sẽ thỏa mãn các nhu cầu về ứng dụng CNTT hiện đại:Truyền hình số,VOD,ITV,IVOICE,Video,conference,VPN

13.Giờ tôi lắp đặt internet viettel ở địa chỉ này những sau này tôi đổi chổ ở thì có được dời đến không?

Quý khách hãy đem theo CMND đứng tên trên hợp đồng cũ ra cửa hàng của Viettel làm thủ tục di dời vị trí lắp đặt. Chi phí di dời khoảng từ 100k đến 300k tùy theo vị trí.

14.Tôi có được chuyển đổi gói cước đang sử dụng không?

Tất cả các quý khách hàng đã lắp đặt internet Viettel. Khi có nhu cầu thay đổi gói internet tốc độ thấp sang gói internet tốc độ cao hay ngược lại có thể liên hệ với hotline 18008119 để được trợ giúp. Chính sách chuyển đổi gói cước của Viettel không cố định. Tùy từng khu vực sẽ có chính sách chuyển đổi riêng.

15.Tôi muốn chuyển đổi hình thức thanh toán có được không?

Hiện nay Viettel tphcm và Hà Nội đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng muốn lắp đặt internet viettel có thể chọn lựa các hình thức sau:

1) Thanh toán tại địa chỉ gửi thông báo cước, địa chỉ theo yêu cầu ghi trên hợp đồng (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng).

2) Thanh toán tại các cửa hàng,đại lý,điểm giao dịch của Viettel (miễn phí). 

3) Thanh toán qua dịch vụ BankPlus của Viettel (miễn phí, chiết khấu 5.5% trên giá trị thanh toán).Quý khách phải đăng ký dịch vụ Bankplus của viettel mới sử dụng được.

4) Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng).

5) Thanh toán qua thương mại điện tử.

Quý khách hoàn toàn có thể thay đổi hình thức thanh toán. Chỉ cần đem CMND ra cửa hàng Viettel,Viettel sẽ hỗ trợ thay đổi hình thức thanh toán cho quý khách

Trên đây là các câu hỏi thường gặp khi lắp đặt internet Viettel.Quý khách có thắc mắc vui lòng liên hệ tại đây,hoặc gọi số Hotline 0962424462 để được Viettel giải đáp.Viettel sẽ cập nhật thường xuyên các thắc mắc của khách hàng lên website!




Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên

So sánh mạng

So sánh mạng Viettel giá rẻ với các nhà mạng khác

So sánh mạng Viettel giá rẻ với các nhà mạng khác
Mạng Viettel và cái nhìn tổng quanInternet là một công cụ không thể thiếu trong xã hội hiện đại và hiện nay có rất nhiều nhà mạng mọc lên làm khách hàng hoang mang không biết nên sử dụng nhà mạng nào thì tốt nhất. Do đó chúng tôi muốn giới thiệu đến quý khách hàng một số nhà mạng hiện nay và đưa ra sự so sánh giữa mạng Viettel giá rẻ và các nhà mạng khác. Một số nhà mạng hiện nayTrong nhiều năm trở lại đây từ thành thị cho đến nông thôn, từ doanh nghiệp cho đến cá nhân đều sử dụng mạng, có người sử dụng cho công việc, học tập nhưng cũng có người sử dụng cho mục đích giải trí. Tại Việt Nam hiện nay có các nhà cung cấp mạng như FPT, Viettel, VNPT, EVN, Netnam...Trong các nhà mạng trên thì có 3...

3 Điểm so sánh chất lượng internet Viettel và internet FPT

3 Điểm so sánh chất lượng internet Viettel và internet FPT
Để có được quyết định sáng suốt nên đăng ký dùng internet Viettel hay là FPT thì bạn nên tham khảo qua bài so sánh chất lượng mạng Viettel và mạng FPT của chúng tôi ở nội dung phía bên dưới này nhé.So sánh về tốc độ đường truyền internet Viettel và internet FPTĐều là những ông lớn của ngành viễn thông, Viettel và FPT có rất nhiều lĩnh vực cạnh tranh với nhau bên cạnh lĩnh vực cung cấp internet. Để thu hút nhiều khách hàng sử dụng mạng của mình, cả 2 ông lớn đều ra sức quảng cáo về chất lượng dịch vụ internet của mình nhưng ‘danh liệu có xứng với thực’?Theo nhận xét của các khách hàng đã, đang sử dụng cùng với những chuyên gia đầu ngành thì đường truyền internet của 2 nhà mạng nếu xét tổng thể thì không có sự chênh...

So sánh chất lượng của mạng internet Viettel và internet CMC

So sánh chất lượng của mạng internet Viettel và internet CMC
Nhà mạng quen thuộc Viettel và nhà mạng còn rất mới CMC, chất lượng internet viettel của nhà mạng nào tốt hơn? nên lựa chọn dùng dịch vụ của nhà mạng nào? xem bài so sánh chất lượng của mạng Viettel và mạng CMC để có lựa chọn đúng bạn nhé.Trước khi tìm hiểu về những điểm khác và giống của internet Viettel và CMC, chúng tôi xin giới thiệu ngắn gọn về công ty internet mà với nhiều người nó là một cái tên khá mới lạ - CMC.CMC là ai? Là công ty hạ tầng viễn thông thuộc tập đoàn công nghệ CMC, có tuổi đời khá trẻ trong ngành viễn thông Việt Nam. Công ty CMC đã gia nhập thị trường từ năm 2008, phát triển không ngừng và nhanh chóng có mặt trong top 5 các doanh nghiệp viễn thông - Internet hàng đầu của Việt...

1000059870-cap-quang-vietel-nao-phu-hop-de-kinh-doanh-quan-net

1000059870-cap-quang-vietel-nao-phu-hop-de-kinh-doanh-quan-net
1000059870-cap-quang-vietel-nao-phu-hop-de-kinh-doanh-quan-net

1000059017-cap-quang-viettel-se-dan-thay-the-cap-dong-adsl

1000059017-cap-quang-viettel-se-dan-thay-the-cap-dong-adsl
1000059017-cap-quang-viettel-se-dan-thay-the-cap-dong-adsl

Tin tức trong ngày

Lắp Đặt Internet Viettel Tháng 3 - Giảm Giá Cước 50%

Lắp Đặt Internet Viettel Tháng 3 - Giảm Giá Cước 50%
Lắp đặt internet Viettel tháng 3/2018 Chỉ 185k có ngay cáp quang tốc độ 15Mbps. Free 100% phí lắp đặt,Free modem wifi 4 cổng.Uy tín,chất lượng đường truyền internet Viettel mạnh và ổn định.Liên hệ Hotline 0962424462 để được nhận khuyến mãi lắp đặt internet Viettel trong năm nay. Đăng ký ngay!Vì sao internet rất quan trọng?Internet là 1 kho tàng kiến thức đối với người biết sử dụng.Có 1 đường truyền internet mạnh,bạn có thể làm được tất cả mọi thứ,từ check mail,chơi game,lướt web,đặt đồ ăn,bán đồ online,nghiên cứu tài liệu….Với một đường truyền internet chậm, bạn sẽ không thể truy cập mạng để phục vụ các nhu cầu đó.Không nên sử dụng internet công cộng vì rất dễ bị tin tặc tấn công và cướp mất các thông tin cá nhân. Đã có nhiều trường hợp nhiều khách hàng sau khi truy cập internet công cộng sau đó...

Lý do nào khiến các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng chữ ký số Viettel?

Lý do nào khiến các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng chữ ký số Viettel?
Lý do nào khiến các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng chữ ký số Viettel?Xã hội hiện đại phát triển với nhiều công nghệ hiện đại ra đời đã trở thành tiền đề cho chữ ký số Viettel xuất hiện. Từ đây, hầu hết các giao dịch hành chính hay thương mại điện tử được hỗ trợ bởi một giải pháp mới, đem đến hiệu quả, sự tiện lợi, an toàn mà lại giảm thiểu được chi phí, công sức và cả thời gian.Xem thêm: Chữ ký số ViettelNhanh chóng nắm bắt được vai trò vô cùng quan trọng mà nhà mạng Viettel đã nghiên cứu, cho ra đời dịch vụ chữ ký số chất lượng cao, thỏa mãn mọi nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau, đặc biệt là với các doanh nghiệp. Theo đó, hoạt động kinh doanh sẽ có thêm một trợ thủ đắc...

Cáp quang Viettel cung cấp giải pháp wifi marketing cho sự kiện, hội nghị

Cáp quang Viettel cung cấp giải pháp wifi marketing cho sự kiện, hội nghị
Cáp quang Viettel cung cấp giải pháp wifi marketing cho sự kiện, hội nghịNếu đơn vị kinh doanh hoạt động của bạn hoạt động có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, hội nghị hay trở thành nhà tài trợ chính thì chắc chắn hiệu quả về marketing cho thương hiệu luôn được đặt lên hàng đầu. Đặc biệt, giải pháp wifi cáp quang Viettel marketing (quảng cáo qua mạng) được đánh giá là một lựa chọn tuyệt vời nhất.Xem thêm: Cáp quang ViettelTại bất cứ sự kiện, hội nghị nào cũng sẽ quy tụ rất nhiều người tham gia nên nhu cầu về sử dụng mạng internet là rất lớn bởi chúng ta đang sống trong kỷ nguyên công nghệ số có trong tay smartphone hay máy tính bảng hiện đại, tiện lợi. Trong khi kết nối internet bằng 3G vừa chậm chạm vừa tốn nhiều chi...

Chính sách sử dụng dịch vụ internet cáp quang Viettel

Chính sách sử dụng dịch vụ internet cáp quang Viettel
Chính sách sử dụng dịch vụ internet cáp quang ViettelInternet cáp quang Viettel là một trong những dịch vụ được cung cấp bởi đơn vị viễn thông hàng đầu tại thị trường Việt Nam với chất lượng hoàn hảo. Theo đó, để đảm bảo hiệu quả và tránh những phiền phức không đáng có bạn nên nắm chắc cho mình các chính sách sử dụng dịch vụ cáp quang Viettel được chúng tôi chia sẻ ngay sau đây.Xem thêm: Cáp quang ViettelTrước rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ internet hiện nay nhà mạng Viettel vẫn luôn chinh phục được niềm tin của mọi đối tượng người dùng tại thị trường Việt Nam nhờ vào cam kết về chất lượng đường truyền cùng với chính sách hỗ trợ sử dụng tốt nhất.Quyền và nghĩa vụ của nhà mạng ViettelKhách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ internet cáp...

Ứng dụng, vai trò của chữ ký số Viettel

Ứng dụng, vai trò của chữ ký số Viettel
Ứng dụng, vai trò của chữ ký số ViettelXu hướng phát triển chữ ký số Viettel ngày càng trở nên phổ biến trong hoạt động giao dịch điện tử trên môi trường internet. Vậy cụ thể những ứng dụng và vai trò của chữ ký số do nhà mạng Viettel cung cấp là gì?Xem thêm: Chữ ký số ViettelĐừng bỏ qua bài viết này để nắm được thông tin chi tiết về dịch vụ chữ ký số Viettel và có cách sử dụng đạt hiệu quả như mong muốn bạn nhé!Ứng dụng chữ ký số ViettelChữ ký số Viettel là một dạng chữ ký điện tử được phát triển dựa theo công nghệ mã khóa công khai. Mỗi người sử dụng chữ ký số Viettel sẽ phải có một cặp khóa (keypair), trong đó baogồm khóa công khai (public key) cùng với một khóa bí mật (private key). Nếu như...