Thời gian nhân viên kỹ thuật triển khai lắp đặt đường truyền cáp quang Viettel

Bạn đã đăng ký dịch vụ cáp quang Viettel song còn băn khoăn không biết khi nào nhân viên kỹ thuật sẽ triển khai lắp đặt đường truyền? Liệu nhà mạng có lắp đặt vào ngày cuối tuần, ngoài giờ hành chính hay những ngày lễ tết hay không? Tất cả những vướng mắc của bạn sẽ được trả lời ngay sau đây.

Xem thêm: Cáp quang Viettel

Đối với khách hàng chưa ký hợp đồng dịch vụ internet cáp quang Viettel

Trước hết, để được triển khai lắp đặt mạng internet Viettel tại nhà hay cơ quan khách hàng cần phải thực hiện việc ký kết hợp đồng dịch vụ với nhà mạng. Theo đó, bạn cần cung cấp cho nhà mạng những thông tin về địa chỉ cụ thể, gói cước tốc độ lựa chọn hợp yêu cầu.

Thông thường, nhà mạng Viettel sẽ cử nhân viên ký kết hợp đồng dịch vụ cho khách hàng ngay tại địa điểm đảm bảo sự thuận tiện và tiết kiệm nhất. Khách hàng khi có nhu cầu đăng ký dịch vụ internet cáp quang Viettel chỉ cần gọi đến nhà mạng theo đường dây nóng để được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ tư vấn cụ thể nhất.

Xem thêm: Tổng đài cáp quang Viettel

Thời gian lắp đặt internet cáp quang Viettel sau ký kết hợp đồng

Quá trình ký kết hợp đồng dịch vụ lắp đặt internet cáp quang Viettel sẽ được nhân viên kỹ thuật nhà mạng triển khai ngay lập tức sau khi nhập lên trên hệ thống. Việc yêu cầu của bạn được chấp nhận sẽ có tin nhắn từ tổng đài Viettel về số điện thoại dùng đăng ký.

Theo quy định của nhà mạng Viettel thời gian triển khai lắp đặt đường truyền internet cáp quang sẽ được thực hiện trong vòng 48h tính từ thời điểm hợp đồng được ký kết. Trong khoảng thời gian này khách hàng sẽ được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ lắp đặt internet cáp quang tại địa điểm theo yêu cầu bất cứ lúc nào. Nhà mạng sẽ liên hệ với khách hàng trước để thông báo, tránh trường hợp khách hàng gián đoạn công việc và chờ đợi mất thời gian.

Xem thêm: Lắp đặt cáp quang Viettel

Lắp đặt đường truyền cáp quang Viettel có được thực hiện ngoài giờ hành chính?

Đối với các vấn đề liên quan đến nhu cầu lắp đặt đường truyền cáp quang Viettel ngoài giờ hành chính, ngày nghỉ cuối tuần hay dịp lễ tết của khách hàng sẽ được nhà mạng tiếp nhận thông qua hotline chính thức. Nhân viên kinh doanh của Viettel luôn làm việc liên tục và hỗ trợ khách hàng mọi thời điểm. Trong khi đó, nhân viên kỹ thuật trong nhiều trường hợp vẫn được đặc cách hỗ trợ lắp đặt ngoài giờ hành chính hay dịp nghỉ lễ.

Xem thêm: Cáp quang VNPT

Chính vì thế bạn đừng bỏ qua cơ hội đăng lý lắp đặt đường truyền internet cáp quang Viettel để được tận hưởng một quy trình làm việc chuyên nghiệp, nhanh chóng nhất nhé!