Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ hóa đơn điện tử của Viettel và bạn đang tìm cách tra cứu hóa đơn điện tử Viettel thì hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây.
Cách tra hóa đơn điện tử Viettel
Tra cứu hóa đơn là việc diễn ra thường xuyên đối với doanh nghiệp để đảm bảo tính pháp lý cũng như tính chính xác của hóa đơn đã phát hành. Vậy làm thế nào để tra hóa đơn điện tử Sinvoice Viettel?
- Bước 1: Truy cập website hóa đơn điện tử Viettel tại https://vinvoice.viettel.vn để tra cứu hóa đơn.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản. Nếu chưa có, bạn cần tạo một tài khoản trước.
- Bước 3: Nhấp vào "Hóa đơn điện tử" ở bên trái màn hình.
- Bước 4: Chọn "Tra cứu hóa đơn".
- Bước 5: Nhập số hóa đơn và ngày phát hành.
- Bước 6: Nhấn vào "Tìm kiếm" để xem hóa đơn.
Click vào hóa đơn để xem thông tin chi tiết. Tại đây, bạn nên xác minh chi tiết hóa đơn so với đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc phiếu giao hàng. Bạn nên xác minh số hóa đơn, ngày tháng, tên nhà cung cấp, địa chỉ và thông tin liên hệ, cũng như mô tả mặt hàng, số lượng, giá cả và đơn vị đo lường
Bạn có thể xem trực tiếp hóa đơn và có thể tải file về máy để sử dụng khi cần.
Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc vướng mắc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel để được hỗ trợ.
Lưu ý: Khi tra cứu hóa đơn điện tử Viettel ở bước đăng nhập: Bạn cần điền đủ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu sau đó ấn vào Đăng nhập. Nếu trường hợp bạn quên mật khẩu thì hãy ấn vào quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn.
Cách tra cứu hóa đơn điện tử Viettel tại trang web của Tổng cục thuế
Bước 1: Truy cập vào website của tổng cục thuế Việt Nam.
Bước 2: Nhập thông tin được yêu cầu như mã số thuế, loại hoá đơn, ký hiệu, số hoá đơn…
Bước 3: Sau khi điền xong, các bạn nhập mã captcha. Tiếp đến, chúng ta chọn vào mục tìm kiếm. Sau đó màn hình sẽ hiển thị hóa đơn mà bạn muốn kiểm tra.
Lưu ý: Khi điền vào mục ký hiệu hoá đơn, chúng ta bỏ số ở đầu dãy ký hiệu hoá đơn.
Khắc phục sự cố với hóa đơn điện tử Viettel
1. Không thể đăng nhập
Đảm bảo bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập chính xác.
Đặt lại mật khẩu của bạn nếu cần thiết.
Kiểm tra kết nối Internet.
Hãy thử một trình duyệt web khác hoặc xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt.
2. Hóa đơn điện tử không hiển thị
Đảm bảo rằng hóa đơn đã được phát hành và gửi đến tài khoản của bạn.
Làm mới trang hoặc đăng xuất và đăng nhập lại.
Kiểm tra thư mục 'Thư rác' hoặc 'Thư rác' trong tài khoản email của bạn nếu hóa đơn điện tử cũng được gửi qua email.
3. Thông tin trên Hóa đơn điện tử không chính xác
Xác minh tất cả các chi tiết đối với đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc ghi chú giao hàng.
Nếu có sự khác biệt, hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp để làm rõ và điều chỉnh.
4. Sự cố khi xác minh hóa đơn điện tử
Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng mã xác minh.
Thực hiện cẩn thận các hướng dẫn xác minh do Viettel cung cấp.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel.
5. Lỗi kỹ thuật khi sử dụng hệ thống hóa đơn điện tử
Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn.
Cập nhật trình duyệt web của bạn lên phiên bản mới nhất.
Hãy thử truy cập hệ thống vào một thời điểm khác vì sự cố có thể là do lưu lượng truy cập cao.
6. Khó Hiểu Định dạng Hóa đơn Điện tử
Làm quen với định dạng XML được sử dụng cho hóa đơn điện tử.
Tham khảo các tài liệu hướng dẫn do Viettel cung cấp.
Tìm kiếm sự hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel nếu cần.
Hãy luôn nhớ rằng, khi có thắc mắc, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel là cách tốt nhất. Họ có thể cung cấp hướng dẫn và giúp giải quyết mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải với hệ thống hóa đơn điện tử của họ.
Mẹo và thủ thuật sử dụng hệ thống hóa đơn điện tử Viettel
1. Thường xuyên cập nhật chi tiết tài khoản của bạn: Đảm bảo thông tin tài khoản của bạn, bao gồm cả địa chỉ email, được cập nhật để đảm bảo bạn nhận được tất cả các thông báo và hóa đơn kịp thời.
2. Sử dụng tính năng Tìm kiếm: Nếu bạn có nhiều hóa đơn, hãy sử dụng tính năng tìm kiếm để nhanh chóng tìm thấy các hóa đơn cụ thể. Bạn thường có thể tìm kiếm theo ngày, số hóa đơn hoặc tên nhà cung cấp.
3. Hiểu các trạng thái: Làm quen với các trạng thái hóa đơn khác nhau (ví dụ: đang chờ xử lý, đã thanh toán, quá hạn) để quản lý hóa đơn của bạn tốt hơn.
4. Thiết lập thông báo: Nếu có, hãy thiết lập thông báo để thông báo cho bạn khi có hóa đơn mới hoặc khi hóa đơn đến hạn.
5. Thường xuyên kiểm tra tài khoản của bạn: Ngay cả khi bạn đã thiết lập thông báo, bạn vẫn nên đăng nhập và kiểm tra tài khoản của mình thường xuyên để biết bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào.
6. Theo dõi sự khác biệt: Nếu bạn nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào trong hóa đơn của mình, hãy ghi lại chúng và liên hệ ngay với nhà cung cấp để làm rõ.
7. Sử dụng trợ giúp: Viettel có thể cung cấp nhiều tài nguyên trợ giúp, chẳng hạn như Câu hỏi thường gặp và hướng dẫn. Hãy sử dụng các tài nguyên này nếu bạn gặp khó khăn trong việc hiểu cách sử dụng hệ thống hóa đơn điện tử.
8. Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần: Đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel nếu bạn gặp sự cố hoặc có thắc mắc về hệ thống hóa đơn điện tử. Họ ở đó để giúp đỡ!
Hãy nhớ rằng, mỗi hệ thống có thể có các tính năng và chức năng độc đáo. Vì vậy, hãy luôn tìm hiểu kỹ hệ thống hóa đơn điện tử Viettel để hiểu hết các tính năng của nó và cách bạn có thể sử dụng chúng để mang lại lợi ích cho mình.
LỜI KẾT
Qua bài viết trên đây bạn đã biết cách tra hóa đơn điện tử Viettel nhanh chóng, đơn giản. Hy vọng rằng những chia sẻ trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn.
