Đang sử dụng bỗng nhiên thấy mạng cáp quang Viettel Bình Thạnh mất, chờ đợi rất lâu mà mạng vẫn không khôi phục, lúc này bạn cần làm gì, xử lý thế nào để internet có lại như bình thường?

Trước khi tìm hiểu các cách khắc phục khi mạng bị mất, bạn cần xác định internet đã mất chưa hay chỉ là bị yếu, chập chờn. Dấu hiệu cho việc internet mất là ô vuông có hình như màn hình máy vi tính hay biểu tượng wifi ở bên dưới góc phải của màn hình máy vi tính, laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng có dấu gạch chéo màu đỏ hay là có hình tam giác chấm than vàng.

Mất mạng cũng có thể xác địnhkhi bấm vào website bất kỳ bạn không thể vào trang đó và trình duyệt mạng xuất hiện thông báo ‘The page cannot be displayed’ trên màn hình hiển thị.

Khi thấy những dấu hiệu này trong một khoảng thời gian và không thấy chúng biến mất, có nghĩa internet cáp quang Viettel của bạn đã mất, cần khắc phục ngay.

Khởi động lại kết nối mạng

Nhấp chuột phải vào biểu tượng wifi hay ô vuông có hình như màn hình máy vi tính ở bên dưới góc phải màn hình, sau đó bạn bấm chọn dòng chữ Open Network and Sharing Center. Trên màn hình sẽ hiện ra một cửa sổ, nhìn vào góc trái bên trên màn hình bạn bấm chọn dòng chữ Change adapter settings rồi một cửa sổ hiện tiếp ra bạn nhấp chuột phải bấm vào Local Area Connection hoặc dòng chủ Wireless Network Connection sau đó chọn tiếp Properties và bấm chọn Enable.

Khi đó internet Viettel sẽ chạy trở lại bình thường để bạn sử dụng tiếp.

Kiểm tra lại địa chỉ IP của mạng

Sử dụng tổ hợp phím Window và R, nhập vào khung dòng chữ ipconfig /displaydns, sau đó máy vi tính sẽ mở ra một danh sách gồm các trang đã từng vào vào, nếu chẳng thấy tên trang bạn muốn vào thì gõ lại địa chỉ của trang trên trình duyệt.

Bạn cũng có thể chuyển từ IP tĩnh thành IP động là Obtain an IP address automatically để máy vi tính của bạn tự động lấy lại địa chỉ IP để kết nối Internet.

Thay đổi chu kỳ điện

Một trong những nguyên nhân khiến mạng cáp quang Viettel bị mất gần đây còn do việc xung đột điện làm cho một vài thiết bị ngưng hoạt động để đổi chu kỳ điện giúp các thiết bị hoạt động trở lại. Bạn cần tiến hành tắt máy vi tính, bấm nút tắt moderm, rút điện của máy ra. Chờ sau nửa phút thì bật nút nguồn điện của thiết bị hoạt động lại, sau đó mở máy vi tính lên, mạng sẽ trở lại bình thường ngay.

Sử dụng hết các cách trên mà cáp quang Viettel cũng không có lại thì bạn nên liên hệ với nhà mạng để nhân viên của họ xử lý kịp thời.