Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển nên việc thanh toán hay tra cứu hóa đơn internet đều được thực hiện online.  Nếu bạn chưa biết cách tìm mã khách hàng internet Viettel thì có thể tham khảo bài viết sau đây.

Mã khách hàng internet Viettel là gì?

Mã khách hàng Internet Viettel là dãy 11 chữ số ngẫu nhiên do nhà mạng cung cấp khi bạn tiến hành đăng ký internet và không thể thay đổi. Nó được dùng để thanh toán phí và tra cứu thông tin cước internet hàng tháng của người dùng.

Mã khách hàng internet Viettel dùng để làm gì?

Mã khách hàng internet Viettel có thể sử dụng để:

• Thống kê sử dụng dịch vụ: Với mã khách hàng, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi dịch vụ sử dụng, kiểm tra lịch sử thanh toán hóa đơn và xem cước internet hàng tháng của mình.
• Thanh toán hóa đơn tiện lợi: Người dùng có thể xem và thanh toán hóa đơn điện tử internet trực tiếp trên điện thoại, không cần phải đến các điểm giao dịch của Viettel.
• Giao dịch minh bạch: Khi biết mã khách hàng, khách hàng có thể so sánh thông tin về giao dịch của mình một cách minh bạch và rõ ràng, xác minh tính chính xác của các khoản phí và tìm kiếm sự hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại khi cần thiết.
• Dễ dàng truy cập hóa đơn điện tử: Tra cứu mã khách hàng giúp khách hàng có thể xem hóa đơn điện tử một cách dễ dàng và nhanh chóng; không còn cần phải lưu trữ các bản sao hóa đơn có thể bị mất hoặc hư hỏng nữa.
• Quản lý phí tốt hơn: Việc biết mã khách hàng sẽ giúp khách hàng có thể kiểm soát phí internet của mình, tối ưu hóa việc sử dụng internet của mình hợp lý hơn.

4 cách tra cứu mã khách hàng internet Viettel

Việc biết mã khách hàng internet Viettel của bạn là điều cần thiết để quản lý dịch vụ internet, kiểm tra cước phí và truy cập hóa đơn điện tử.

Để tra cứu mã khách hàng internet Viettel, bạn có một số lựa chọn:

1. Sử dụng app My Viettel

Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập bằng tài khoản hiện có của bạn.

Bước 2: Chọn Internet/TV/PSTN và đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký dịch vụ internet và nhập mật khẩu.

Bước 3: Sau khi đăng nhập, chọn “Kiểm tra cước” trên màn hình chính của trang chủ.

Bước 4: Chọn tháng bất kỳ và nhấn “Tra cứu” để xem thông tin chi tiết về cước internet của bạn.

Bước 5: Để truy cập hóa đơn điện tử, bạn chọn “Hóa đơn điện tử” và chọn khoảng thời gian mong muốn để xem hóa đơn và tại đây bạn sẽ tìm được mã khách hàng internet Viettel của mình.

2. Sử dụng app Viettel Money

2. Tra cứu trên trang web của Viettel

Bước 1: Truy cập vào website Viettel.vn hoặc vietltelecom.vn.

Bước 2: Click vào “Đăng nhập” ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 3: Chọn “Internet/TV/PSTN” rồi nhập số điện thoại và mật khẩu sử dụng cho dịch vụ. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy nhấp vào "Đăng ký" và cung cấp thông tin cần thiết để tạo tài khoản.

Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, chọn “My Viettel” rồi chọn “Tra cứu cước”.

Bước 5: Để xem cước phí cụ thể hàng tháng, nhấp vào "Chi tiết cước" để xem gói cước internet của bạn và cước phí.

Bước 6: Chọn tháng mong muốn và nhấn vào “Hóa đơn điện tử” để xem hóa đơn là có thể tìm mã khách hàng internet Viettel của mình.

3. Gọi Tổng đài Vietel

Liên hệ với tổng đài Viettel bằng cách gọi tới số nóng 18008098. Cung cấp thông tin CMND/CCCD và số điện thoại chính để liên hệ tổng đài hỗ trợ và cung cấp mã khách hàng.

4. Tra cứu trên hợp đồng internet Viettel

Nếu bạn vẫn còn hợp đồng internet Viettel thì bạn có thể tìm mã khách hàng tại đó. Hợp đồng sẽ hiển thị rõ ràng mã khách hàng. Nếu bạn bị mất hợp đồng, hãy cân nhắc sử dụng một trong các phương pháp khác được đề cập ở trên.

LỜI KẾT

Trên đây là hướng dẫn cách tìm mã khách hàng internet Viettel, bạn có thể lựa chọn cách tra cứu nào thuận lợi nhất là được. Chúc bạn thành công!