Nếu bạn có nhu cầu chuyển mạng giữ số sang Viettel thì giờ đây bạn hoàn toàn có thể thực hiện ngay tại nhà mà không phải đến cửa hàng giao dịch của Viettel nữa. Chỉ một vài phút là bạn đã có thể chuyển mạng giữ số từ bất cứ mạng nào sang mạng Viettel thành công. Sau đây Tổng Đài Viettel HCM sẽ chia sẻ chi tiết cho bạn.

Chuyển mạng giữ số sang Viettel là gì?

Chuyển mạng và giữ số về Viettel là quá trình chuyển sang sử dụng mạng di động Viettel mà vẫn giữ nguyên số điện thoại. Dịch vụ này hay còn gọi là dịch vụ chuyển số, cho phép người dùng di động thay đổi nhà cung cấp mạng mà không cần phải đổi số điện thoại. Áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.

Khi lựa chọn chuyển mạng giữ số sang Viettel, khách hàng được hưởng các quyền lợi, ưu đãi do Viettel cung cấp bao gồm các ưu đãi, chính sách dành riêng cho thuê bao Viettel. Cách chuyển mạng và giữ số có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà mạng.

Nhìn chung, dịch vụ này mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho người dùng di động muốn chuyển sang sử dụng mạng Viettel mà vẫn duy trì số điện thoại hiện có.

Ưu điểm khi chuyển mạng giữ số sang Viettel

Có rất nhiều lợi ích khi chuyển mạng số sang Viettel như:

• Tín hiệu mạnh: Viettel tự hào có vùng phủ sóng rộng nhất, tiếp cận tới 95% dân số Việt Nam.
• Giá cả phải chăng: Viettel cung cấp các gói thoại và data hiệu quả về chi phí, phù hợp để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.
• Cộng đồng người dùng rộng khắp: Với gần 70 triệu khách hàng trên cả nước, Viettel có lượng người dùng đông đảo trên toàn quốc.
• Chăm sóc khách hàng tốt: Viettel cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí khi gọi tới đường dây nóng để khắc phục sự cố và hỗ trợ khách hàng 24/24.

Ngoài ra, nhà mạng Viettel còn có các ưu đãi cho người chuyển mạng giữ số sim Viettel như:

• Gọi trước trả sau với mức cước hấp dẫn chỉ 100đ/phút.
• Trải nghiệm Data Mimax với dung lượng gấp đôi ở cùng mức giá, cho phép tăng mức sử dụng và tận hưởng dữ liệu.
• Tận hưởng phí gọi quốc tế rẻ bằng gọi trong nước, giúp việc kết nối với những người thân yêu ở nước ngoài trở nên thoải mãi hơn.

Hướng dẫn chuyển mạng giữ số sang Viettel

Cách 1: Sử dụng app My Viettel

Bước 1: Truy cập ứng dụng My Viettel và đăng nhập. Từ Menu chọn “Tiện ích” rồi chọn “Chuyển mạng giữ số”. Bấm vào "Đăng ký" để tiếp tục.

Bước 2: Nhập số điện thoại bạn muốn chuyển và chọn loại hòa mạng Viettel (trả trước hoặc trả sau).

Bước 3: Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Bước 4: Sau khi chọn được gói phù hợp, nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang phần Thông tin khách hàng. Điền vào tất cả các chi tiết cần thiết trong mẫu.

Bước 5: Chọn địa điểm giao hàng cho thẻ SIM của bạn. Hãy lựa chọn giữa việc nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng đến tận nhà.

Bước 6: Xem lại thông tin trong hợp đồng, và xác nhận hoàn tất quá trình đăng ký chuyển số sang Viettel.

Cách 2: Liên hệ tổng đài 18008168

Nếu bạn đang muốn chuyển sang mạng Viettel mà vẫn giữ được số hiện tại thì dưới đây là các bước thực hiện:

• Liên hệ tới tổng đài 18008168 để được hỗ trợ đăng ký chuyển mạng.
• Chuyên gia tư vấn sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để chuyển đổi mạng một cách suôn sẻ.
• Quá trình chuyển mạng thường mất từ 1 đến 3 ngày để hoàn thành, trừ khi có quy định khác. Sau khi hoàn tất, nhân viên Viettel sẽ cấp cho bạn một SIM mới.
• Ngoài ra, nếu bạn cần hủy chuyển mạng, chỉ cần gửi tin nhắn theo cú pháp "HUYCM" tới 1441.

Các bước này sẽ giúp bạn chuyển mạng sang Viettel trong khi vẫn giữ được số điện thoại hiện có của bạn.

Cách 3: Truy cập website Viettel.vn

Bước 1: Truy cập website Viettel.vn > Tại danh mục dịch vụ di động > Chọn chuyển mạng giữ số

Bước 2: Kiểm tra xem sim của bạn có đủ điều kiện thực hiện chuyển mạng giữ số sang Viettel không bằng cách nhấn vào “kiểm tra điều kiện chuyển mạng”. Bỏ qua bước 2 nếu bạn chắc chắn rằng sim của bạn đã đủ điều kiện.

Bước 3: Nhấn vào “chuyển mạng sang Viettel ngay” > nhập số điện thoại muốn chuyển đổi > chọn hình thức hòa mạng (trả trước/trả sau) sau đó ấn tiếp tục và làm theo hướng dẫn là có thể thực hiện thành công chuyển mạng giữ số sang sim Viettel.

Câu hỏi thường gặp khi chuyển mạng giữ số sang Viettel

Điều kiện chuyển mạng giữ số sang Viettel là gì?

• Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.
• Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác
• Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài nhỏ hơn 60 ngày
• Tổng nợ cước của thuê bao trả sau < 500.000 VNĐ (bao gồm nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng).
• Thuê bao trả trước không nợ các cước dịch vụ ứng tiền

Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel bao nhiêu?

Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel như sau:

• Trả trước: Phí chuyển mạng là 50.000vnđ.
• Trả sau: Phí chuyển mạng là 60.000vnđ.

Chuyển mạng giữ số Viettel mất bao lâu?

Quá trình chuyển mạng giữ số sang Viettel thường mất từ 1-3 ngày. Khi bạn đã hoàn tất các thủ tục cần thiết. Ngoài ra, nếu muốn chuyển về mạng khác (như Mobifone, Vinaphone) mà vẫn giữ nguyên số thì giữa 2 lần chuyển mạng phải cách nhau tối thiểu 90 ngày.

Tại sao không thể chuyển số sang mạng Viettel?

Có một số trường hợp cá nhân đăng ký chuyển số sang Viettel có thể không được chấp nhận do nhiều vấn đề khác nhau. Một số vấn đề thường gặp bao gồm không phải là chủ tài khoản thuê bao, còn dư cước với nhà mạng trước đó (đối với thuê bao trả sau), có thời gian hoạt động dưới 6 tháng với mạng cũ hoặc có hóa đơn hiện tại dưới 100.000 VNĐ cho thuê bao trả sau.

Để tránh những sự cố này và tiết kiệm thời gian trong quá trình chuyển mạng, điều quan trọng là người dùng phải xem xét cẩn thận trước các điều kiện chuyển mạng Viettel.

LỜI KẾT

Qua hướng dẫn trên đây, bạn đã biết cách chuyển mạng giữ số sang Viettel tại nhà. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì liên quan đến dịch vụ, liên hệ ngay tổng đài 198 (miễn phí) để được giải đáp. Chúc bạn thành công!