Nếu thuê bao di động của bạn chưa được chuẩn hóa thông tin thì hãy thực hiện chuẩn hóa ngay để không bị chặn, khóa hoặc gây gián đoạn sử dụng dịch vụ mạng. Sau đây, Tổng Đài Viettel HCM sẽ hướng dẫn các cách chuẩn hóa thông tin Viettel đơn giản, nhanh chóng.

3 cách chuẩn hóa thông tin Viettel

Để chuẩn hóa thông tin cho thuê bao Viettel, bạn có thể thực hiện theo các cách dưới đây. Mỗi cách đều có những ưu điểm riêng, bạn hãy cân nhắc và lựa chọn cách phù hợp nhất với mình nhé.

Cách 1: Chuẩn hóa thông tin Viettel trên My Viettel

Mở app My Viettel > Tại màn hình chính chọn vào “tiện ích khác” > chọn “tiện ích di động” > chọn vào mục “chuẩn hóa thông tin” > Chụp ảnh CMND/CCCD  mặt trước mặt sau và ảnh chân dung > Kiểm tra hợp đồng và ký xác nhận, nhập mã OTP > Hoàn tất.

• Ưu điểm: Thực hiện tại nhà, không phải mất công di chuyển, thao tác đơn giản.
• Hạn chế: Đòi hỏi phải có điện thoại thông minh, cài app My Viettel, có mạng internet (đăng ký lắp internet Viettel giá rẻ) hoặc 3G/4G và biết cách dùng app.

Cách 2: Chuẩn hóa thông tin Viettel tại cửa hàng Viettel

Với cách này, bạn chỉ cần mang CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để tiến hành xác nhận/đăng ký chuẩn hóa thông tin.

• Ưu điểm: Được nhân viên hỗ trợ hoàn toàn, đảm bảo thành công.
• Hạn chế: Phải di chuyển đến cửa hàng Viettel.

Cách 3: Chuẩn hóa thông tin Viettel trên website Viettel

Bạn có thể bổ sung thông tin để chuẩn hóa thông tin trên thuê bao di động của mình trên website viettel.vn. Đơn giản chỉ cần truy cập vào địa chỉ: https://viettel.vn/chuan-hoa-thong-tin trên điện thoại di động và làm theo hướng dẫn.

• Ưu điểm: Có thể thực hiện tại nhà, không mất công di chuyển.
• Hạn chế: Phải có điện thoại thông minh, có kết nối internet hoặc 3G/4G, quen với việc sử dụng, biết cách tương tác trên website.

Lưu ý khi chuẩn hóa thông tin Viettel

Những điểm chính cần cân nhắc khi chuẩn hóa thông tin thuê bao:

• Xác minh thông tin đăng ký: Khách hàng cần phải xem lại chi tiết đăng ký của mình để xác định mọi thông tin còn thiếu và đảm bảo chuẩn bị tốt cho quy trình chuẩn hóa thông tin.
• Luôn cập nhật thông tin cá nhân: Việc cập nhật thông tin cá nhân không chỉ bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn cho phép các nhà mạng quản lý dữ liệu khách hàng với độ chính xác và hiệu quả cao hơn.
• Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân: Khách hàng phải bảo mật dữ liệu nhạy cảm của mình, chẳng hạn như mật khẩu, số điện thoại, địa chỉ, số CMND/CCCD và không chia sẻ chúng qua các kênh chưa được kiểm soát.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần: Nếu người dùng gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình chuẩn hóa mà không thể tự mình giải quyết thì nên nhanh chóng liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ kịp thời.

FAQ – Câu hỏi thường gặp khi chuẩn hóa thông tin Viettel

1. Có cần phải chuẩn hóa thông tin thuê bao không?

Chuẩn hóa thông tin thuê bao là quyền và nghĩa vụ của mọi người dân. 

Việc chuẩn hóa thông tin người đăng ký là rất quan trọng vì:

• Để tuân thủ Nghị định 49/2017/NĐ-CP và đảm bảo bảo vệ quyền lợi người dùng.

• Nó đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng phù hợp với cơ sở dữ liệu dân số quốc gia, giảm thiểu sự phức tạp trong các giao dịch sau bán hàng như thay thế thẻ SIM.

• Thông tin không chính xác hoặc không chính thức có thể dẫn đến những khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề.

• Ngoài ra, số điện thoại thường được liên kết với nhiều tài khoản chứa thông tin cá nhân nhạy cảm. Việc không bảo mật số điện thoại sẽ làm tăng nguy cơ rủi ro khi giao dịch trên mạng.

Vì vậy, cần ưu tiên chuẩn hóa thông tin thuê bao để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu, giảm thiểu rủi ro về an ninh thông tin.

2. Làm thế nào để biết thuê bao đã được chuẩn hóa thành công?

Dưới đây là những cách để kiểm tra thông tin đăng ký của bạn:

Cách 1: Gửi tin nhắn: Soạn tin nhắn theo cú pháp “TTTB” gửi đến 1414. Bạn sẽ nhận được tin nhắn chứa các thông tin cá nhân của bạn như họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, nơi cấp, và ngày phát hành. Xác minh xem thông tin có đúng không. Nếu sai thì cần chuẩn hóa thông tin.

Cách 2: Ứng dụng My Viettel: Đăng nhập vào ứng dụng và chọn “Tiện ích khác” -> “Tiện ích di động” -> “Chuẩn hóa thông tin”. Nếu hệ thống hiển thị “Thuê bao không có trong danh sách chuẩn hóa” nghĩa là thẻ SIM của bạn đã có thông tin đầy đủ. Ngoài ra bạn có thể vào mục “Hỗ trợ khách hàng” -> “Tra cứu Nghị định 49” và nhập số điện thoại kiểm tra trạng thái chuẩn hóa.

Cách 3: Đến điểm giao dịch của Viettel: Nhờ sự hỗ trợ của nhân viên Viettel tại điểm giao dịch. Nếu thông tin của bạn chưa được chuẩn hóa, họ có thể giúp bạn cập nhật thông tin đó. Nhớ mang theo SIM và CMND hoặc CCCD.

Cách 4: Gọi tới tổng đài Viettel: Liên hệ tổng đài Viettel để được kiểm tra thông tin thuê bao của bạn. Họ sẽ thông báo cho bạn nếu thẻ SIM của bạn đã được chuẩn hóa và yên tâm sử dụng mà không lo bị chặn 2 chiều.

3. Chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel có mất phí không?

Việc chuẩn hóa thông tin đăng ký thường miễn phí khi được thực hiện thông qua ứng dụng hoặc trang web của nhà mạng Viettel hoặc đến trực tiếp cửa hàng.

4. Quyền lợi được hưởng khi chuẩn hóa thông tin Viettel?

• Đồng bộ thông tin thuê bao di động với cơ sở dữ liệu quốc gia tạo thuận lợi cho việc sử dụng dịch vụ viễn thông. 
• Trong trường hợp SIM bị mất hoặc hư hỏng, bạn có thể đến cửa hàng của Viettel để được thay thế nhanh chóng.
• Ngoài ra, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao giúp phát hiện kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật, trộm cắp danh tính, lừa đảo qua điện thoại, mang lại sự an tâm khi sử dụng điện thoại.
• Hơn nữa, nếu bạn lựa chọn chuẩn hóa thông tin thuê bao khi chuyển sang nhà mạng khác thì thủ tục sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn. Việc quản lý thông tin tài khoản cũng chặt chẽ hơn, bạn có thể nhận được những quyền lợi độc quyền và ưu đãi hấp dẫn từ nhà mạng.

LỜI KẾT

Trên đây là hướng dẫn cách chuẩn hóa thông tin Viettel cho thuê bao di động của bạn. Hãy bổ sung thông tin của bạn ngay hôm nay để được hưởng những lợi ích khi chuẩn hóa thông tin cho thuê bao Viettel. Chúc bạn thành công!

Nếu bạn có thắc mắc cần tư vấn khi chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel, hãy liên hệ tổng đài Viettel 198 (hoàn toàn miễn phí) để được hỗ trợ nhanh chóng 24/7.

 >> Xem thêm: Hướng Dẫn Chuyển Mạng Giữ Số Sang Viettel Đơn Giản Tại Nhà