Viettel là một công ty viễn thông tại Việt Nam cung cấp nhiều loại dịch vụ cho người tiêu dùng và tổ chức. Vì vậy, họ cung cấp là số tổng đài Viettel để cải thiện giao tiếp với khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ mọi khách hàng giải đáp mọi thắc mắc khi sử dụng dịch vụ do họ cung cấp.
Vậy khi cần tư vấn nên gọi số tổng đài nào của Viettel để được hỗ trợ nhanh chóng, miễn phí? Tham khảo ngay bài viết dưới đây.
>> Xem thêm: Danh Sách 10 Số Tổng Đài Viettel Telecom CSKH Miễn Phí 24/7
Các số điện thoại tổng đài Viettel tư vấn miễn phí
Viettel triển khai nhiều số tổng đài nhằm hỗ trợ giải đáp mọi vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Viettel. Mỗi đầu số lại hỗ trợ tư vấn những dịch vụ khác nhau. Do đó bạn cần nắm được chức năng của từng số tổng đài để liên hệ khi cần. Cụ thể:
Tổng đài 198 hoặc 18008198
- Hỗ trợ đa dịch vụ, giải đáp mọi về đề di động.
- Số tổng đài Viettel 198/18008198 là đầu số miễn phí mà khách hàng có thể sử dụng để liên hệ với tổng đài của Viettel 24/24.
- Khách hàng có thể gọi đến số này từ bất kỳ đâu trên lãnh thổ Việt Nam mà không bị tính phí, cuộc gọi sẽ được chuyển đến bộ phận, cá nhân phù hợp sử dụng dịch vụ tổng đài của Viettel.
- Nếu bạn là doanh nghiệp, tổ chức muốn tìm dịch vụ tổng đài của Viettel, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng này để xin số tổng đài.
Khi gọi số tổng đài này, bạn có thể chọn nhánh hỗ trợ nhanh:
- Phím 1: Tra cứu dịch vụ thuê bao đang sử dụng.
- Phím 2: Đăng ký dịch vụ âm nhạc và sổ xố.
- Phím 3: Đăng ký gói data 4G siêu tốc độ.
- Phím 4: Chương trình đổi điểm và cskh Viettel ++.
- Phím 5: Gặp tổng đài viên.
- Phím 8: hỗ trợ tra cứu tài khoản, thông tin thuê bao và các ưu đãi data, khuyến mãi.
Tổng đài 197
Đây là tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng Viettel hoàn toàn miễn phí.
Bạn có thể gọi tổng đài Viettel 197 và bấm phím để được hỗ trợ theo yêu cầu:
- Phím 0: Đăng ký đổi sim 4G miễn phí tại nhà.
- Phím 1: Hướng dẫn khóa máy khẩn cấp, báo lỗi dịch vụ, tra cước, tra mã pin, mã puk.
- Phím 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT.
- Phím 3: Đăng ký gói 3G Viettel/ 4G Viettel siêu ưu đãi.
- Phím 4: Đổi điểm và nghe thông tin chương trình chăm sóc khách hàng Viettel ++.
- Phím 5: Gặp nhân viên hỗ trợ.
- Phím 6: Thông tin chương trình khuyến mãi dịch vụ di động.
- Phím 7: Thông tin chương trình khuyến mãi và các tiện ích tra cứu dịch vụ cố định.
Số hotline hỗ trợ vùng miền
098x.198.198 (trong đó x là số hiển thị theo từng vùng miền cụ thể).
- 0989.198.198 (miền Bắc)
- 0983.198.198 (miền Nam)
Lưu ý: Có mất phí. Tính cước như cuộc gọi thông thường.
Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt
Tổng đài này hỗ trợ một số thông tin về dịch vụ chuyên biệt dành cho người dùng khi có nhu cầu:
19008099: Là tổng đài này cung cấp các thông tin, tư vấn các dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử như là cổng thanh toán trực tuyến Viettel, BankPlus,…
19008062: Là tổng đài hỗ trợ các vấn đề về nông sản, cây trồng, kỹ thuật nuôi trồng, các thông tin về thời tiết, dịch bệnh.
Tổng đài 0962424462 lắp mạng Viettel truyền hình
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu lắp mạng internet wifi Viettel, dịch vụ truyền hình.
Top 3 gói cước wifi Viettel được ưa chuộng:
- Gói Eco 6 giá chỉ 150,000 VNĐ - 80Mbps
- Gói Fast 1 giá chỉ 168,000 VNĐ - 100Mbps
- Gói Fast 2 giá chỉ 180,000 VNĐ - 150Mbps
Quý khách có nhu cầu lắp wifi Viettel vui lòng liên hệ Viettel số Hotline tổng đài Viettel HCM 0962424462 để được tư vấn và khảo sát.
Số tổng đài Viettel 18008000 hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp
Tổng đài này hỗ trợ tư vấn cho khách hàng doanh nghiệp về các dịch vụ như:
- Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ chữ ký số CA, VBHXH, hóa đơn điện tử.
- Nhánh 2: Dịch vụ cho ngành giáo dục.
- Nhánh 3: Dịch vụ kênh truyền.
- Nhánh 4: Dịch vụ cho ngành y tế.
- Nhánh 5: Giải pháp quản lý bán hàng DMS
- Nhánh 6: Dịch vụ Vcam, Vtracking, Stracking, Shop one, DMS lite và các dịch vụ khác.
- Nhánh 7: Giải pháp văn phòng điện tử Voffice
- Nhánh 8: Giải pháp Smart City và các dự án khác…
Trên đây là các đầu số tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của Viettel. Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây đã mang đến cho bạn thông tin hữu ích.
>> Có thể bạn quan tâm:
